Vorige week ben ik op Guernsey en Jersey geweest. Deze eilanden hebben een bijzondere status, maar volgens de smsjes die tele2 stuurt zijn ze onderdeel van het Verenigd Koninkrijk.
Nu had ik binnen het VK altijd internet uit de bundel. Ik weet dat het geen EU meer is, maar los daarvan is het aanbieden uit de bundel een keuze van tele2 en zat het gewoon in mijn contract. Nu is dit contract 'verlengt’ en lijkt het VK er stilletjes uitgehaald te zijn? Ik vind het misleidend als voorwaarden bij een verlenging versoberen, zonder dat dit duidelijk wordt verteld.
Daarbovenop komt nog een stukje onduidelijkheid. Ik heb meerdere sms’jes gehad dat ik een paarse bundel moest kopen, maar óók twee dat het gewoon uit de bundel was. Ook na die sms'jes zag ik de paarse bundel gewoon verder leeglopen. Dit is, wederom, misleiding.
Hi Hugo, allereerst van harte welkom op de Community! Wat gaaf dat je daar vorige week bent geweest, ik hoop dat je daar voor een leuke reden was! Guernsey en Jersey vallen nog altijd onder de EU zone (net als Engeland - Verenigd Koninkrijk) en internetten zou bij alle drie uit de normale bundel moeten gaan. Ik zie op dit moment ook geen extra kosten in je Mijn Odido-omgeving. Heb je wellicht een screenshot voor me? Anders moeten we even afwachten tot je factuur van deze maand klaarstaat. Dan is alles duidelijk en leg ik je het graag allemaal uit en maak ik het waar nodig in orde! Wellicht heb je een SMS ontvangen over de paarse bundel, omdat je toestel automatisch met een ander netwerk verbinding heeft gemaakt? Je zou de SMS nog eens kunnen controleren om welk land het gaat. Ook deze mag je hier met me delen. Dan zoek ik het gelijk voor je uit! 
