Beantwoord

Terug betaling 280,01 sinds 25-06-2021 nog niet ontvangen.

  • 5 augustus 2021
  • 1 reactie
  • 44 Bekeken

Reputatie 1

sinds 25-06-2021 wacht ik op een terug betaling van 280.01 van een toestelkrediet.

ik ben sinds 16 juli bijna dagelijks aan het bellen met de klantenservice (wat daar voor door moet gaan).

ik krijg geen antwoord op mijn vraag waarom het zolang duurt en dat maakt mij kwaad en boos.

de medewerkers die ik aan de lijn krijg doen alsof zij iets voor mij doen het enigste wat ze doen is de vraagbaak raadplegen onderhand sta ik 10 minuten in de wacht en het antwoord dat ik dan krijg is we weten het niet.er kan geen contact gemaakt worden met de des betreffende afdeling want dat is niet mogelijk.dus ga je met een antwoord uit de vraagbaak weer af.ik ben het spelletje van T-mobile spuugzat.

ik wil mijn geld en wel meteen en niet nog eens 14 dagen wachten of langer.

je kan geen eens een klacht indienen want die heeft t-mobile niet.

mijn geduld is op de houding is verschrikkelijk van de klantenservice en ik ben daar van de dupe.

en schijt hebben aan je klanten gaat je toch een keer opbreken juist in deze tijd.

ik hoop dat er iemand is die mij kan helpen.

icon

Beste antwoord door David 6 augustus 2021, 09:59

Hoi @theogtj11.

Het is zeker niet de bedoeling dat je meer dan een maand moet wachten op een terugbetaling en ik wil graag nakijken wat de huidige stand van zaken is. Ik kan op dit moment nog niet bij je klantgegevens, dus ik kan niet aangeven hoe lang het nog duurt voor je de restitutie zal ontvangen, dus ik kan op dit moment geen garanties geven over de verwerkingstermijn. 

Zou je mij een privébericht kunnen sturen met jouw 06-nummer, volledige adres, geboortedatum en laatste vier cijfers IBAN? Dan kan en mag ik meekijken in ons klantsysteem. Ik zie jouw bericht vanzelf verschijnen.

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +20

Hoi @theogtj11.

Het is zeker niet de bedoeling dat je meer dan een maand moet wachten op een terugbetaling en ik wil graag nakijken wat de huidige stand van zaken is. Ik kan op dit moment nog niet bij je klantgegevens, dus ik kan niet aangeven hoe lang het nog duurt voor je de restitutie zal ontvangen, dus ik kan op dit moment geen garanties geven over de verwerkingstermijn. 

Zou je mij een privébericht kunnen sturen met jouw 06-nummer, volledige adres, geboortedatum en laatste vier cijfers IBAN? Dan kan en mag ik meekijken in ons klantsysteem. Ik zie jouw bericht vanzelf verschijnen.

Reageer