Goedemorgen,
Na het afsluiten, en vervolgens annuleren van een abonnement bij een externe partij(GSM web) is het toestel krediet blijven hangen in het systeem van Odido. Ik blijf steeds een rekening ontvangen voor een toestel die ik nooit heb ontvangen. Sinds twee manden probeer ik het op te lossen. Vanmorgen weer gebeld, en kreeg te horen dat ik de annulering bevestiging moet opsturen naar klanten service, omdat deze niet goed bij Odido is binnengekomen. Ik zou graag als klant de interne problemen van Odido willen oplossen, echter bij klantenservice kunnen ze niks voor mij doen, en verwijzen mij door naar de chat met een adviseur, en daar woord ik weer doorgestuurd naar de klantenservice. Eigenlijk weet ik niet meer wat ik moet doen. Betalingen storneren, maar dan raakt Odido zo in de war dat het vermoed ik een hoofdpijn dossier gaat worden. Iemand een idee?
Groet, Mariusz
Beste antwoord door Mariusz0074
Bekijk origineel
