-
-
heeft eerste post geplaatst
-
1 reactie
Goedenavond,
Op 27 én 28 november heb ik twee verschillende afschrijvingen gehad met in de omschrijving twee verschillende klantnummers, terwijl ik maar één abonnement heb.
In de Odido app zie ik één factuur terug (met bijbehorend klantnummer) en de andere niet.
Kunnen jullie mij hiermee helpen? :)
Hi @AKINA,
Welkom op de Odido Community! ik kan mij voorstellen dat het raar is als je opeens twee verschillende afschrijvingen krijgt, als je maar 1 abonnement hebt. Zou je mij in ieder geval je telefoonnummer, geboortedatum, postcode, huisnummer en de laatste vier cijfers van je IBAN op kunnen sturen? Ook ontvang ik graag extra nog de klantnummers die in de omschrijving van de afschrijvingen staan, zo kan ik uitzoeken wat er precies aan de hand is. Ik ga dit tot op de bodem voor je uitzoeken.
Bekijk origineel