Retourbetaling niet ontvangen

  • 26 July 2022
  • 5 reacties
  • 80 Bekeken

  • is een nieuwe Poster
  • 3 reacties

Ik heb op 29 juni een retourbevestiging gekregen en ze zouden binnen 2 weken het aankoopbedrag terug storten op mijn rekening. 2 weken verder (15 juli) nog steeds niks binnengekregen. Ik heb dus gebeld met klantenservice en ze zouden handmatig een formulier invullen en zeiden dat ik het geld binnen 2 weken zou krijgen, wat weer niet het geval is. 25 Juni weer gebeld en ze hebben weer een formulier ingevuld. Wanneer kan ik verwachten dat ik mijn geld terug krijg? 


This topic has been closed for comments

5 reacties

Reputatie 7
Badge +20

Hi @Davyz6 

Ik wil graag met je meekijken naar de status van je case. Zou je mij een privébericht kunnen sturen met je 06-nummer, naam, geboortedatum, volledige adres en de laatste 4 cijfers van je IBAN? Dan ga ik dit voor je controleren. 

Hoi @Hajar,

Ik heb je een privebericht gestuurd met de gegevens

 

 

Reputatie 7
Badge +20

Hi @Davyz6 

Ik heb gereageerd op je bericht. 

Hallo @Hajar 
 

Ik heb het geld nog steeds niet binnengekregen. Zou je me aub verder willen helpen.

Groetjes Davy

Reputatie 7
Badge +20

Hi @Davyz6 

Ja, ik heb je gereageerd op je bericht.