Ik kan mijn mobiele abonnementen ook niet toevoegen aan mijn Odido account.
Ik krijg dezelfde foutmelding als
Ik heb twee keer met support gesproken, maar ze hebben het probleem niet kunnen oplossen. Er is mij verteld dat mijn abonnementen zijn “vrijgegeven”, dus ik zou ze moeten kunnen toevoegen aan mijn account, maar dat kan ik nog steeds niet.
+9
Hi
Gaat het om meerdere abonnementen? Staan die wel op dezelfde naam? Je kan ze alleen koppelen op een account als ze op dezelfde naam staan. Dit controleren we via voorletters, geboortedatum en postcode + huisnummer te vergelijken van het te koppelen nummer. Als dat niet geval is dan moet je aparte accounts aanmaken, met aparte e-mailadressen. Mocht je problemen ervaren met het koppelen van je nummer aan je account zou je mij dan een privébericht kunnen sturen met het 06-nummer waar het om gaat, naam geboortedatum, volledige adres en laatste 4 cijfers van de IBAN? Dan kijk ik graag met je mee!
Hoi
Dat klopt, het gaat over meerdere abonnementen. Ze staan allemaal op mijn naam en op hetzelfde adres.
Ik stuur je de details in een privébericht.
Super Bedankt
-Lasse
+9
Hoi Lasse, mijn collega Hajar is vandaag afwezig. Wil je je gegevens uit je privébericht naar een privébericht naar mij plakken? Dan ga ik direct voor je aan de slag! 😊
Hoi Lasse, mijn collega Hajar is vandaag afwezig. Wil je je gegevens uit je privébericht naar een privébericht naar mij plakken? Dan ga ik direct voor je aan de slag! 😊
Bedankt voor het inspringen
Ik heb je een privébericht gestuurd met dezelfde informatie
Mag ik me hierbij aansluiten, ook internet wel zichtbaar als abonement, maar 2 mobiele nummers met dezelfde klantgegevens niet zichtbaar. Wel zichtbaar onder klantvoordeel, maar niet als abonnement.
Laat maar weten aan wie ik een privebericht kan sturen, zie al welke gegevens ik moet aanleveren.
Arno
Ik kan support een derde keer bellen, maar ik ben er niet zeker van dat het zal helpen.
Met vriendelijke groet
Lasse
Update van mijn kant, vanochtend nog maar een keer support gebeld. En opgelost !! Er zat een verschil tussen mijn geb datum in beide systemen. Aangepast en nu werkt alles.
Ik heb het probleem zelf opgelost.
Mijn dochter had ook een account en ik kon hier al onze mobiele nummers toevoegen.
+9
Hi,
Wat fijn dat het is opgelost en bedankt voor de terugkoppeling!
Ik heb 3 mobiele abbonementen op mijn naam op ons adres, maar ik kan ze niet toevoegen. Ik krijg je het invullen van een verificatie code een algemene fout er ging iets fout probeert het later nog eens.
Het abonnement van internet is nog in oplevering
De mobiele abonnement staan wel vermeld bij klant voordeel
+9
Hi
Gaat het hier om het abonnement koppelen in Mijn Odido of lukt het niet om je abonnementen te koppelen aan Klantvoordeel? Je kan het Internet abonnement pas toevoegen wanneer je contract in gaat.
Ik hoor graag of hiermee je vraag is beantwoord.
Ik kan mijn mobiele abonnementen ook niet toevoegen aan mijn Odido account.
Ik krijg dezelfde foutmelding als
Ik heb twee keer met support gesproken, maar ze hebben het probleem niet kunnen oplossen. Er is mij verteld dat mijn abonnementen zijn “vrijgegeven”, dus ik zou ze moeten kunnen toevoegen aan mijn account, maar dat kan ik nog steeds niet.
Ik heb 3 mobiele abbonementen maar ik probeer het eerst met 1 omdat ik deze telefoon steeds bij de hand heb die andre zijn van mijn dochter en vrouw en deze heb ik alleen in de avond bij de hand.
Hi
Gaat het hier om het abonnement koppelen in Mijn Odido of lukt het niet om je abonnementen te koppelen aan Klantvoordeel? Je kan het Internet abonnement pas toevoegen wanneer je contract in gaat.
Ik hoor graag of hiermee je vraag is beantwoord.
Ik heb 3 mobiele abbonementen maar ik probeer het eerst met 1 omdat ik deze telefoon steeds bij de hand heb die andre zijn van mijn dochter en vrouw en deze heb ik alleen in de avond bij de hand. voilgens mij reageer ik op de verkeerde haha. .sorry
+9
Hi
Maar wat probeer je precies? Koppelen aan een account of Klantvoordeel activeren? Het koppelen aan een account kan alleen als alle abonnementen op dezelfde naam staan. Dit controleren we via voorletters, geboortedatum en postcode + huisnummer te vergelijken van het te koppelen nummer. Als dat niet geval is dan moet je aparte accounts aanmaken, met aparte e-mailadressen.
ik zie overal de zelfde naam een voorletters.. lijkt me dat dit het probleem niet is.
ja ik probeer te koppelen aan een account. Met mijn 3 mobiele nummers lukt dit niet. Klantvoordeel zie ik al wel staan. maar ik kan nu bijvoorbeeld niet mijn gebruik in zien.
omdat ik niet kan koppelen aan mijn account.
+9
Hi
Zou je mij dan een privébericht kunnen sturen met de 06-nummers waar het om gaat, naam geboortedatum, volledige adres en laatste 4 cijfers van de IBAN? Dan kijk ik wat ik voor je kan betekenen.
Hi
Zou je mij dan een privébericht kunnen sturen met de 06-nummers waar het om gaat, naam geboortedatum, volledige adres en laatste 4 cijfers van de IBAN? Dan kijk ik wat ik voor je kan betekenen.
Je had gelijk, mijn voorletters stonden verkeerd in het internet abbonement
Dit is inmiddels veranderd en het werkt nu.
Bedankt zonder jou informatie had ik dit niet ontdekt
+9
Ik ervaar hetzelfde probleem en lees dat dit al maanden lang een technisch probleem is. Ik krijg wel het combinatie voordeel, maar mijn mobiel abonnement koppelen aan mijn account (en dus zichtbaar krijgen) lukt niet. Krijg elke keer melding “er is een fout opgetreden”, nadat ik de 4-cijferige bevestigingscode invoer.
Best irritant, aangezien ik nu ook niet mijn abonnement kan upgraden (= kans voor Odido).
+9
Hoi
Laat je het weten of het is gelukt? 😄
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
