Heb gekozen om gebruik te maken van de recycle deal en zo mijn toestel terug gestuurd via de instructies. Toestel was snel aangekomen, maar pas na contact en het maken van een case kreeg ik daar een bevestiging van. Die heb ik afgelopen zaterdag gehad, en ik zou nog reactie krijgen na het beoordelen van het toestel.
Maar nu zie ik dat het bedrag van de restwaarde is afgeschreven van mijn rekening afgeopen maandag. Dat heb ik gestorneerd waardoor het bedrag nu open staat.
En ik kan via de Odido app de status van de recycle deal niet meer volgen. Eerst werden de stappen weer gegeven onder het menu Sim, toestel en smartwatch > Abonnement en toestelkrediet. Nu krijg ik de foutmelding Er is een fout opgetreden bij het ophalen van de gegevens. Probeer het later opnieuw. op die pagina.
Als ik contact opneem met jullie wordt mij verteld dat ik nog moet wachten. Maar als ik niet betaal komen er incassokosten boven op.
Gaat dit wel goed?
Beste antwoord door Marciano van Odido
Bekijk origineel
