Beantwoord

Coulance regeling simkaart?

  • 29 November 2021
  • 2 reacties
  • 76 Bekeken

Hallo T-Mobile,

Ik heb van de week een nieuwe mobiel gekocht, maar kwam erachter dat daar een kleinere nanosimkaart in moet. Ik heb als jarenlange Tmobile klant nog een oude simkaart die te groot is. In mijn account staat dat het een 3 in 1 simkaart is, maar dit is niet zo. Het is 1 grootte. Ik las over een coulance regeling als je een oude simkaart hebt dat je een gratis 3 in 1 vervanging kunt krijgen. Geldt deze regeling ook voor mij?
 

icon

Beste antwoord door Seccie 30 November 2021, 07:46

Bekijk origineel

This topic has been closed for comments

2 reacties

Reputatie 7
Badge +20

Hi @GDkrop 

Ik wil je daar graag bij helpen. Zou je mij een privebericht kunnen sturen met je 06-nummer, naam, geboortedatum, volledige adres en de laatste 4 cijfers van je IBAN? Ik zie je bericht graag tegemoet. 

Reputatie 7
Badge +11

Hoi @GDkrop,

Wat voor mooi toestel heb je gekocht? Wat raar dat de informatie uit je My T-Mobile account niet overeenkomt met de simkaart die je op dit moment bezit? Wat je in ieder geval kan proberen is om even langs te gaan bij een T-Mobile winkel of je wacht even in dit topic op reactie van een community moderator. Moderators reageren op berichten op volgorde van binnenkomst 

 

Voor nu wens ik je in ieder geval alvast een prettige dag. :slight_smile: