-
-
heeft eerste post geplaatst
-
1 reactie
Sinds mijn overstap naar odido met nummerbehoud kunnen bepaalde nummers mij niet bellen (nummer met kpn netwerk) probleem speelt zich al een paar maanden, en nog geen oplossing, ik heb een nieuwe simkaart gekregen van odido maar tevergeefs, ik kan ze wel bellen.
Heb meerdere malen contact gehad hierover, nogmaals ik heb van alles geprobeerd en nee ik heb niks geblokkeerd,
In Duitsland ontvang ik wel de oproep van de nummer die mij in Nederland niet kan bellen, dus het is een netwerkprobleem.
En het gaat helaas om meedere nummers die mij niet kunnen bereiken, ik vind het erg vervelend en vindt dat ik door iedereen zonder problemen gebeld moet kunnen worden, en vooral door mijn partner waar het probleem zich afspeelt
Odido kom alsjeblieft met een oplossing.
Hi Archie, welkom op de Community! Je moet natuurlijk gewoon altijd door iedereen gebeld kunnen worden. Ik heb direct meegekeken en ik zie dat het om KPN nummers gaat en dat mijn collega KPN heeft gemaild om dit te controleren en waar nodig op te lossen. Ik zie verder geen reactie vanuit KPN, dus ik heb mijn collega direct een bericht gestuurd met de vraag of KPN ooit nog heeft gereageerd. Zodra ik een reactie heb, hoor je het direct van mij.
Even voor mijn beeldvorming: wat krijgen de bellers precies te horen als ze je proberen te bellen? En apart dat het in het buitenland weer wel werkt. Ik zit even hardop mee te denken. Kan je eens testen of je partner je in Nederland kan bereiken met +316 voor je telefoonnummer i.p.v. 06?
