Vandaag zou mijn abonnement bij jullie geactiveerd worden naar eSim. Ik heb gisteravond daarvoor een sms ontvangen met de melding dat ik de volgende ochtend een bericht zou ontvangen voor meer informatie. Nu is het probleem dat mijn vorige provider mijn abonnement vandaag heeft afgesloten dus ik ben telefonisch en via sms niet meer bereikbaar. Ook heb ik geen sms je van jullie ontvangen. Nu heb ik geprobeerd mijn esim te activeren en staat geregistreerd in mijn telefoon. Ik heb nergens een melding gehad om het wachtwoord in te voeren ook nummerbehoud is niet in werking. Het telefoonnummer vermeld op de esim staat in mijn telefoon en is alleen bruikbaar voor noodoproepen. Hoe nu verder?
Beste antwoord door Marciano van Odido
Bekijk origineel
