Beantwoord

Doorschakelen

  • 16 januari 2017
  • 19 reacties
  • 56213 Bekeken

hoe schakel ik door van mijn t-mobile nummer naar een andere telefoon
icon

Beste antwoord door Serviceweb 16 januari 2017, 15:08

Hoi Matmoor,

Welkom op de forum van T-Mobile.
Heb de info hier onder geplaatst.


Doorschakeling activeren
Toets een code in met het telefoonnummer waarnaar de gesprekken moeten worden doorgeschakeld, en daarna de 'bel'-toets.
• Bij geen gehoor: **61*telefoonnummer# (uitzetten: ##61#)
• Bij geen bereik: **62*telefoonnummer# (uitzetten: ##62#)
• Bij in gesprek: **67*telefoonnummer# (uitzetten: ##67#)
• Altijd, bij elk inkomend gesprek: **21*telefoonnummer# (uitzetten: ##21#)

Voorbeeld: Als je alle inkomende gesprekken wilt doorschakelen naar telefoonnummer 06 1234 5678, toets je in: **21*0612345678# en dan de beltoets.


En wil je de doorschakeling verwijderen:
Met code ##002# kun je alle doorschakelingen in één keer opheffen.


Kosten:
Het instellen van een doorschakeling kost niets. Als je wordt gebeld en het gesprek wordt doorgeschakeld, dan betaal je voor het gesprek vanaf jouw telefoon naar het telefoonnummer waarnaar je hebt doorgeschakeld. Dus: als je een doorschakeling instelt naar een niet-Nederlands telefoonnummer, gelden er aangepaste tarieven.
Bekijk origineel

19 reacties

Hoi Matmoor,

Welkom op de forum van T-Mobile.
Heb de info hier onder geplaatst.


Doorschakeling activeren
Toets een code in met het telefoonnummer waarnaar de gesprekken moeten worden doorgeschakeld, en daarna de 'bel'-toets.
• Bij geen gehoor: **61*telefoonnummer# (uitzetten: ##61#)
• Bij geen bereik: **62*telefoonnummer# (uitzetten: ##62#)
• Bij in gesprek: **67*telefoonnummer# (uitzetten: ##67#)
• Altijd, bij elk inkomend gesprek: **21*telefoonnummer# (uitzetten: ##21#)

Voorbeeld: Als je alle inkomende gesprekken wilt doorschakelen naar telefoonnummer 06 1234 5678, toets je in: **21*0612345678# en dan de beltoets.


En wil je de doorschakeling verwijderen:
Met code ##002# kun je alle doorschakelingen in één keer opheffen.


Kosten:
Het instellen van een doorschakeling kost niets. Als je wordt gebeld en het gesprek wordt doorgeschakeld, dan betaal je voor het gesprek vanaf jouw telefoon naar het telefoonnummer waarnaar je hebt doorgeschakeld. Dus: als je een doorschakeling instelt naar een niet-Nederlands telefoonnummer, gelden er aangepaste tarieven.
Hoi!

Ik probeer al mijn gesprekken van mijn persoonlijke T-Mobile prepay nummer door te laten schakelen naar mijn zakelijke en ik krijg de volgende melding:

call forwarding unconditionally. For all basic services connection problem or invalid MMI code

Kunnen jullie hiermee helpen?

Alvast dank voor jullie reactie.
Alex
Reputatie 3
Badge +3
Hoi @taedgar,

Het doorschakelen vanaf een PrePaid nummer naar een ander nummer is niet mogelijk - je kunt enkel een doorschakeling instellen vanaf een abonnement. De reden is omdat je voor het doorschakelen het gesprek betaald vanaf jouw telefoon naar het telefoonnummer waar je naar doorschakelt. Bij PrePaid ben je natuurlijk afhankelijk van het tegoed die er op je kaart staat, mocht dat niet genoeg zijn dan is een doorschakeling niet mogelijk. Vandaar de keuze om dit niet mogelijk te maken.

Mocht je nog vragen hebben laat je het dan even weten?
Dank voor je antwoord.

Dat was mijn vermoeden al dus dank voor het bevestigen!
Ik kan sinds donderdag de doorschakeling niet uitschakelen. Is er een storing?
Reputatie 7
Badge +20
Hi @Mjvh

Kun je mij voorzien van 3 voorbeelden met datum en tijdstip waarop je dit ervaart? Graag ook het toestel dat je gebruikt dan kan ik dit doorzetten naar onze technische specialisten. Ik hoor graag van je!
Ik heb t vanaf vrijdag iedere dag geprobeerd. Nu net ook nog

Dat is de melding die ik krijg. Ik heb mn tel al x opnieuw opgestart maar blijf deze melding krijgen

Hi @Mjvh


Kun je mij voorzien van 3 voorbeelden met datum en tijdstip waarop je dit ervaart? Graag ook het toestel dat je gebruikt dan kan ik dit doorzetten naar onze technische specialisten. Ik hoor graag van je!



Goedendag,

sinds dit weekend werkt het doorschakelen niet meer op mijn iPhone XS, software 13.1.2. Zowel niet via het menu van de telefoon, alles doorschakelen. Als via de *67* en *21* codes zeg maar. Iemand een oplossing of idee?

ik ben deze week met vakantie en zou graag alle
oproepen doorschakelen naar een collega, maar het werkt dus al de hele dag niet.
Reputatie 7
Badge +20
Hi @Mjvh en @Paulus987

Kunnen jullie mij beide een privébericht sturen met het betreffende 06-nummer, naam, geboortedatum, adres en laatste 4 cijfers van de iban? Dan help ik jullie graag verder!
Ik heb al gebeld met jullie Hajar. Er is schijnbaar een storing en moet nu via account aan en uitgezet worden
Reputatie 1

Hoe zit dat met de kosten als ik in het buitenland (buiten eu) ben? Voorbeeld: ik ga naar VS en ik zet doorschakelen naar mijn vrouw telefoonnummer die bevindt zich ook in de VS.

Reputatie 7
Badge +20

Hi @martin_vd,

Wanneer je een doorschakeling actief hebt je je wordt gebeld, dan betaal je altijd voor het gesprek vanaf van jouw telefoon naar het nummer waar het naar is doorgeschakeld. Dat zou betekenen dat het om een telefoontje naar Amerika gaat in dit geval. De kosten hiervoor vind je op onze tarievenlijst.

Mocht je nog aanvullende vragen hebben, laat het ons gerust weten!

Dag, ik heb hetzelfde probleem: als ik ##002# ‘bel’ dan krijg ik de melding “verbindingsprobleem of ongeldige MMI-code”.

Als ik in mijn-tmobile kijk (en ook in mijn telefooninstellingen trouwens) staat daar ook dat er geen doorschakelingen actief zijn. Echter, als ik mijn telefoon niet beantwoord dan schakelt hij nog door naar een Amerikaanse visual voicemailservice die ik een tijdje gebruikte (Instavoice). Het lukt me niet om weer gewoon de voicemail van T-mobile te gebruiken.

De doorschakeling is ooit actief geworden door de code **004*(telefoonnummer)#

Help!

Reputatie 7
Badge +20

Hi @erw03 

Ik heb een wijziging doorgevoerd. Zou je opnieuw doorschakeling kunnen activeren op deze manier. 

Doorschakeling activeren
Toets een code in met het telefoonnummer waarnaar de gesprekken moeten worden doorgeschakeld, en daarna de 'bel'-toets.
• Bij geen gehoor: **61*telefoonnummer# (uitzetten: ##61#)
• Bij geen bereik: **62*telefoonnummer# (uitzetten: ##62#)
• Bij in gesprek: **67*telefoonnummer# (uitzetten: ##67#)
• Altijd, bij elk inkomend gesprek: **21*telefoonnummer# (uitzetten: ##21#)

Voorbeeld: Als je alle inkomende gesprekken wilt doorschakelen naar telefoonnummer 06 1234 5678, toets je in: **21*0612345678# en dan de beltoets.
Ik ben benieuwd of het nu wel goed gaat.

@Hajar het is opgelost! de doorschakelingen zijn allemaal ongedaan. top! dank je wel

Beste Hajar,

Ik krijg de volgende melding:

***

Oproepen doorschakelen onvoorwaardelijk. Voor alle basisservices verbindingsprobleem of ongeldige MMI-Code

***

Zou je me kunnen helpen?!

Thx

Reputatie 7
Badge +20

Hi @carlutis 

Ik zie dat je een zakelijke abonnement hebt en dat alle instellingen goed staan. Je kan in dit geval het beste contact opnemen met je contactpersoon binnen MSC en vragen om een onderzoek door onze technische afdeling. Zij gaan dan de oorzaak achterhalen en proberen op te lossen. Ik hoop dat je zo verder komt. Als ik iets anders voor je kan betekenen, laat het vooral weten!

Reageer