Reacties geplaatst door Ruben0s

30 Reacties

J
jeffreykogis een King Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Trage upload en packetloss in het T-Mobile corenetwerk

Blijft akelig stil wat betreft compensatie.

149
A
1 jaar geleden
J
jeffreykogis een King Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Trage upload en packetloss in het T-Mobile corenetwerk

@Boris wanneer krijgen we compensatie voor 2 maanden een niet functionerende verbinding (niet goed genoeg om thuis te kunnen werken).Mooi dat het nu opgelost is. Over 5 dagen word ik aangesloten bij de concurrent, maar verwacht nog wel een compensatie.

149
A
1 jaar geleden
J
jeffreykogis een King Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Trage upload en packetloss in het T-Mobile corenetwerk

@Ruben0s Ik neem het stokje tijdelijk over van Boris. Wat voor compensatie is er met jou besproken, ik zie dit eventjes niet meteen terug in het topic, sorry! Ik zal alles zo dadelijk teruglezen zodat ik helemaal op de hoogte ben. @Geim Ik zet jouw case door naar de specialist zodat het probleem beter in kaart gebracht kan worden in jouw omgeving. Dankjewel voor de melding! Nou. Er is geen compensatie afgesproken. Maar dit lijkt mij wel redelijk voor alle mensen in regio Emmen. Omdat het probleem zo traag wordt opgepakt ben ik per januari weg.Maar zou wel een compensatie willen voor de slechte verbinding afgelopen maanden. Ik betaal 35e per maand en haal nog niet eens de snelheden die geadverteerd worden bij het abonnement van 25e per maand.De upload is zo traag dat thuiswerken geen optie is i.v.m. teams vergadering.Ik stel voor omdat wij allemaal nog geen 3% halen van wat geadverteerd is onze rekening ook naar rato wordt gecompenseerd ;) 

149
A
1 jaar geleden
J
jeffreykogis een King Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Trage upload en packetloss in het T-Mobile corenetwerk

@Boris kan je voor mij een compensatie in het systeem zetten? Ben per januari 2022 geen klant meer. Upload snelheid is magere 0,3% tot 3% van wat is geadverteerd. 

149
A
1 jaar geleden
J
jeffreykogis een King Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Trage upload en packetloss in het T-Mobile corenetwerk

Hallo dovab en justethical. Jullie zijn beide gisteren aangesloten en hebben hetzelfde probleem. Bij T-mobile zal je engelengeduld moeten hebben. Na 2 maand denken ze namelijk nog steeds dat het ergens fout gaat bij jullie thuis (lees ze pakken het probleem individueel aan). Er komt dan een Guidion monteur langs en die gaat dan zeggen dat hij het probleem niet kan oplossen en in regio Emmen hier alleen maar tegenaan loopt. Boris vraagt vervolgens dan aan de netwerkspecialisten om te kijken of er iets is en wordt vervolgens afgewimpeld met een antwoord dat ze niks kunnen vinden. Na 2 maanden begint het riedeltje weer van vooraf aan. Sterkte.

149
A
1 jaar geleden
J
jeffreykogis een King Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Trage upload en packetloss in het T-Mobile corenetwerk

Zojuist ook maar de knoop doorgehakt en een aanvraag gedaan bij KPN. Helaas nog een jaar lang mobiel abonnement bij T-mobile. Eigenlijk was alles prima totdat ik online aanvinkte te willen overstappen naar een betere verbinding. Daarna 2 weken zonder internet gezeten en 2 maand met bagger upload.De manier waarop het opgepakt wordt door T-Mobile is voor mij de druppel. Hopelijk wordt voor de mensen in regio Emmen het probleem snel opgelost, maar de antwoorden van Boris en de netwerkspecialisten stemmen mij niet hoopvol.

149
A
1 jaar geleden
J
jeffreykogis een King Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Trage upload en packetloss in het T-Mobile corenetwerk

Hi allemaal, Hartstikke bedankt voor alle reacties en het aanleveren van de gegevens! Omdat het hier individuele issues lijken te zijn, ga ik samen met de technische dienst jullie situaties langs, om hopelijk met de juiste oplossing te kunnen komen. Met deze stappen komen we zo snel mogelijk tot de juiste oplossing. Ik houd jullie dan ook persoonlijk op te hoogte. .... @Boris  hoe kan het dat wij allemaal ook in dezelfde week geen last hadden van lage upload?   Dat geeft mijn inziens al aan dat het geen individueel probleem is (daarnaast geven de Guidion monteurs dit ook gewoon aan..). Er gaat iets niet goed in de regio Emmen.     

149
A
1 jaar geleden
J
jeffreykogis een King Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Trage upload en packetloss in het T-Mobile corenetwerk

Hi allemaal, Hartstikke bedankt voor alle reacties en het aanleveren van de gegevens! Omdat het hier individuele issues lijken te zijn, ga ik samen met de technische dienst jullie situaties langs, om hopelijk met de juiste oplossing te kunnen komen. Met deze stappen komen we zo snel mogelijk tot de juiste oplossing. Ik houd jullie dan ook persoonlijk op te hoogte. ....Boris hoe kan het dat wij allemaal ook in dezelfde week geen last hadden van lage upload? Dat geeft mijn inziens al aan dat het geen individueel probleem is (daarnaast geven de Guidion monteurs dit ook gewoon aan..). Er gaat iets niet goed in de regio Emmen.  

149
A
1 jaar geleden
J
jeffreykogis een King Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Trage upload en packetloss in het T-Mobile corenetwerk

 

149
A
1 jaar geleden
J
jeffreykogis een King Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Trage upload en packetloss in het T-Mobile corenetwerk

Jep.. heeft geen prioriteit @LVHK520.Speelt inmiddels al 2 maand. Je kan beter overstappen.  Zelfde probleem. Ook regio Emmen. En dan krijg je van @Lisa een hele reeks aan testen die je moet doen terwijl dat helemaal niet gaat helpen. Het probleem zit niet bij de mensen thuis. 

149
A
1 jaar geleden
B
Bert Pionieris een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

internet is zeer traag

Hallo @Bert Pionier,Ik zie dat je in de regio Emmen woont. Dit verklaard dan ook het probleem. Iedereen heeft daar met GPON volgens mij last van dezelde problemen.Voor meer info zie hier:  Speelt al maanden. Gaat niet snel worden opgelost. Welkom bij T-mobile!!!

99
Cal van Odido
Moderator
2 jaar geleden
J
jeffreykogis een King Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Trage upload en packetloss in het T-Mobile corenetwerk

Mijn ping is overigens nooit meer normaal geweest. Deze was bij omzetting naar GPON in de eerst week 6ms. Nu is het standaard 15 ms maakt niet uit welke snelheid ik haal. Kijk het nog een maandje aan en dan is het wel mooi geweest. Haal trouwens nu ook maar maximaal 40 Mbps (vorige keer 20). Wederom zelfde regio. Lijkt mij dus niet iets wat aan mijn eigen netwerk ligt.

149
A
1 jaar geleden
J
jeffreykogis een King Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Trage upload en packetloss in het T-Mobile corenetwerk

Een weekje een normale upload gehad. Vanaf vandaag wederom een bagger upload.… @Sandaman werkt bij jouw alles nog normaal?

149
A
1 jaar geleden
J
jeffreykogis een King Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Trage upload en packetloss in het T-Mobile corenetwerk

Mijn snelheid is sinds vandaag weer normaal. Geldt dit ook voor rest van regio Emmen?

149
A
1 jaar geleden
J
jeffreykogis een King Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Trage upload en packetloss in het T-Mobile corenetwerk

@Boris kan je voor mij ook een ticket in het systeem zetten. Speelt inmiddels al vanaf 5 oktober.  

149
A
1 jaar geleden
J
jeffreykogis een King Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Trage upload en packetloss in het T-Mobile corenetwerk

In regio Emmen is bij mij nog niks verbeterd. 

149
A
1 jaar geleden
J
jeffreykogis een King Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Trage upload en packetloss in het T-Mobile corenetwerk

@NIELSR grote kans dat Guidion het niet kan oplossen. Is een probleem in het netwerk van T-Mobile in regio zuid-oost Drenthe.Heb echt exact hetzelfde. Hoge ping voor glasvezel en upload onder de 20 Mbps (vaak onder 4). Mocht Guidion het wel kunnen oplossen dan houd ik mij aanbevolen en plan ik ook een afspraak in :)

149
A
1 jaar geleden
R
Ruben0sis een King Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Overstap naar GPON upload max 20 Mbps

Lees in ander topic dat dit regio gebonden is en dat meer mensen er last van hebben. Verwacht wel een oplossing van T-mobile.  

8
R
2 jaar geleden
J
jeffreykogis een King Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Trage upload en packetloss in het T-Mobile corenetwerk

Regio Erica precies hetzelfde.   

149
A
1 jaar geleden
R
Ruben0sis een King Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Overstap naar GPON upload max 20 Mbps

Het aanpassen van de snelheid heb ik gedaan in de hoop dat dan iets gereset werd in de “wijkcentrale”. Dit had echter ook 0 effect.   En nog een test met andere server: En een traceroute naar google: traceroute to www.google.com (172.217.168.196), 30 hops max, 60 byte packets 1  1-32-208-87.ftth.glasoperator.nl (87.208.32.1)  2.540 ms  2.545 ms  2.595 ms 2  10.10.13.185 (10.10.13.185)  15.221 ms  15.199 ms  15.176 ms 3  10.10.12.61 (10.10.12.61)  14.772 ms  14.846 ms  14.825 ms 4  10.10.80.121 (10.10.80.121)  15.040 ms  14.980 ms  14.978 ms 5  10.10.80.149 (10.10.80.149)  14.201 ms  13.358 ms  14.514 ms 6  * * * 7  10.252.253.254 (10.252.253.254)  12.166 ms 10.252.64.254 (10.252.64.254)  13.641 ms  13.128 ms 8  ams16s32-in-f4.1e100.net (172.217.168.196)  11.966 ms 108.170.241.161 (108.170.241.161)  14.355 ms ams16s32-in-f4.1e100.net (172.217.168.196)  12.773 ms 

8
R
2 jaar geleden
J
jeffreykogis een King Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Trage upload en packetloss in het T-Mobile corenetwerk

@jeffreykog je heb al dieper onderzoek gedaan dan dat de helpdesk aan kan. Het zou helpen als er meer mensen dit probleem kunnen bevestigen met de zelfde onderbouwing al dan niet in Emmen. Dan gooi ik ondertussen even een balletje op. Heb volgens mij hetzelfde probleem in regio Emmen. Download haal ik bijna altijd de maximale snelheid (1000/1000). Upload vaak minder dan 3 mbit. Heb ook last van dat downloads stoppen en na een reset weer verder gaan.Ping is ook instabiel. Sommige dagen is het minder dan 6 ms. Meestal boven de 15 ms. Echt een stuk instabieler geworden sinds ik ben overgestapt naar GPON. Heb er spijt van.

149
A
1 jaar geleden
DennisAmeling
DennisAmelingDroomt Magenta
geplaatst in Bekabeld Internet

Wijzigen T-Mobile Thuis DNS

[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/tmobile-nl/attachment/3860a64d-7a71-4b90-8ed6-18d6f75ac4ba.png[/img] Appart. Nu geeft de eerste DNS server (bij meerdere testen) geen goede waardes bij DotCom Lookup.

41
tmoesel
5 jaar geleden
DennisAmeling
DennisAmelingDroomt Magenta
geplaatst in Bekabeld Internet

Wijzigen T-Mobile Thuis DNS

[quote=Maikzors] [quote=Ruben0s][/quote]Uhmm.. leg uit ?:)[/quote] Uitleg staat in de eerste post: [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/tmobile-nl/attachment/b77429f1-aab5-4f46-a7bf-335966bca8c0.png[/img]

41
tmoesel
5 jaar geleden
DennisAmeling
DennisAmelingDroomt Magenta
geplaatst in Bekabeld Internet

Wijzigen T-Mobile Thuis DNS

[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/tmobile-nl/attachment/cab986fd-8a74-4fd0-aa57-bcb7ee8f00aa.png[/img] [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/tmobile-nl/attachment/504f91aa-1986-4b9e-941c-f03f91192874.png[/img] Groen = Cloudfare Oranje = Google Paars = T-mobile Edit: bij meerdere testen krijg ik een slechte reliabilty % bij de tweede dns server van T-mobile.[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/tmobile-nl/attachment/f207568c-582d-44c4-81e5-bdc912dac69e.png[/img] [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/tmobile-nl/attachment/20491aa8-e622-4ab5-8e57-138b544ba2d3.png[/img] Problemen lijken nog niet opgelost. Tests zijn gedraaid tussen 20:00 en 20:30.

41
tmoesel
5 jaar geleden
U
ucaylanis een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Netflix werkt niet

Het klinkt alsof je problemen met de DNS server te maken hebben. Ik had namelijk precies hetzelfde. Een kabel zou geen verschil moeten maken t.o.v. WIFI (Ik had het namelijk zowel met kabel als met WIFi). Een andere DNS instellen in je modem en het probleem was/is waarschijnlijk opgelost.

9
Brian
Odido
5 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen