Reacties geplaatst door MaiteNL

14 Reacties

M
Mbossis een Top Poster
gevraagd in Algemeen

Klacht verlengen TV en internet

Hier helaas de zelfde ervaring. Enigste optie is dan overstappen denk ik. Jammer, al heel veel jaren tevreden klant maar als ze geen verzoenlijk verlengaanbod kunnen bieden houdt het gewoon op …

7
M
17 uur geleden
Demi van Odido
Moderator
Demi van OdidoModerator | Internet + TV
gepubliceerd in Nieuws

Nieuw portfolio 2022: T-Mobile voor thuis

@Jason bedankt. Het is mij nu helemaal duidelijk. 👌

315058
A
2 jaar geleden
Demi van Odido
Moderator
Demi van OdidoModerator | Internet + TV
gepubliceerd in Nieuws

Nieuw portfolio 2022: T-Mobile voor thuis

@MaiteNL Als je gewoon je bundel wijzigt via bundel wijzigen dan ga je niet naar het nieuwe klantvoordeel waarbij je 5 euro korting op thuis ontvangt, je blijft op het oude klantvoordeel omdat je enkel je bundel wijzigt volgens mij. Je bedoelt hier de mobiele bundel dan neem ik aan. @MaiteNL mobiele bundel wijzigen heeft geen invloed op klantvoordeel . Maar kijk ook goed of je niet akkoord moet gaan met nieuwe voorwaarden.  oke, wel erg jammer dat Tmobile hier een beetje geheimzinnig over doet een geen direct antwoord op mijn vraag kan geven.  @Jason “Houd er echter wel rekening mee dat we ook een nieuwe variant van Klantvoordeel hebben uitgebracht samen met het nieuwe portfolio. Je kunt gewoon gebruik blijven maken van je huidige kortingen zolang je daarin ook niets wijzigt”Wat bedoel je hiermee? Hoe moet ik hier rekening mee houden? 

315058
A
2 jaar geleden
Demi van Odido
Moderator
Demi van OdidoModerator | Internet + TV
gepubliceerd in Nieuws

Nieuw portfolio 2022: T-Mobile voor thuis

Hoi @MaiteNL, het goede antwoord is al gegeven dus ik heb weinig meer erop aan te vullen: zolang je jouw mobiele abonnement wijzigt, wijzig je niets aan jouw T-Mobile voor thuis abonnement en zal die samenstelling ongewijzigd blijven. Houd er echter wel rekening mee dat we ook een nieuwe variant van Klantvoordeel hebben uitgebracht samen met het nieuwe portfolio. Je kunt gewoon gebruik blijven maken van je huidige kortingen zolang je daarin ook niets wijzigt. Veel plezier met je nieuwe Unlimited abonnement en bij vragen: stel ze gerust. We zitten altijd voor je klaar! misschien ben ik niet de slimste maar ik weet dus nog steeds niet of ik nu wel nog altijd recht heb op €10 klantenkorting (ipv. van nieuw €5) op tmobile Thuis als ik over ga naar unlimited mobile. Dat is het enigste wat ik graag bevestigd wil hebben.

315058
A
2 jaar geleden
Demi van Odido
Moderator
Demi van OdidoModerator | Internet + TV
gepubliceerd in Nieuws

Nieuw portfolio 2022: T-Mobile voor thuis

De 25+25 gold enkel voor de vast internet propositie die de afgelopen 2 jaar aanwezig was. Bij die propositie was geen klantvoordeel TV pakket aanwezig, die zou dan vervallen zijn. De 25 euro voor internet kun je dus vanuit je huidige abonnement niet meer kiezen.  Dat is dus ook de reden dat ik al 2 jaar niet heb verlengd. Was gewoon het voordeligst, nog altijd Vorig jaar voor een paar maanden naar unlimited gegaan en netjes €25 + €25 betaald. Wat mij betreft moet dit voor mij gewoon nog geldig zijn zolang ik niet verleng of iets aanpas aan mijn t-mobile thuis abonnement

315058
A
2 jaar geleden
Demi van Odido
Moderator
Demi van OdidoModerator | Internet + TV
gepubliceerd in Nieuws

Nieuw portfolio 2022: T-Mobile voor thuis

Als je niets veranderd in je T-Mobile thuis abonnement blijft dit zo als het is, je mobiele abonnement staat hier los van, dus als je het mobiele abonnement op waardeert naar unlimited blijf je huidige korting gewoon zoals die nu is. Oké maar de korting van het T-Mobile thuis abo wordt dan nog wel aangepast van €5 naar €10 toch?    

315058
A
2 jaar geleden
Demi van Odido
Moderator
Demi van OdidoModerator | Internet + TV
gepubliceerd in Nieuws

Nieuw portfolio 2022: T-Mobile voor thuis

even voor de duidelijkheid, want ik wil absoluut niet naar het nieuwe portfolio (duurder en verlies van de €7,50 klantenvoordeel meer keuze TV) Als ik mijn mobiel abonnement aanpas (of verleng) van nu 7GB naar Unlimited dan geldt nog altijd de €25 + €25 regel en wordt dit niet gezien als wijziging van mijn oude T-Mobile Thuis abo? Kan dat iemand van T-Mobile bevestigen?

315058
A
2 jaar geleden
Brian
Odido
BrianOud-Moderator
gepubliceerd in TV

Feedback nieuwe TV Anywhere

Ik kan niet streamen naar de Chromecast, geen chromecast icon te zien in de app. Ik kan wel vanuit andere apps streamen naar de Chromecast, dus denk niet dat het aan mijn iPhone Xs of aan de chromecast ligt.   Gegevens: Iphone Xs iOS14.2GM TV Anywhere versie: 12.2.0   ik heb de app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, dat heeft ervoor gezorgd dat het chromecast icon wel weer tevoorschijn kwam, maar als ik wil streamen krijg ik de melding over teveel apparaten op mijn account? Ben de enigste in huis die het gebruikt, maar het het wel op meerdere apparaten geïnstalleerd (2 telefoons, 1x iPad  en 1x AppleTV, is dat een probleem? 

22919333
TMTV
Super User
1 jaar geleden
Brian
Odido
BrianOud-Moderator
gepubliceerd in TV

Feedback nieuwe TV Anywhere

Ik kan niet streamen naar de Chromecast, geen chromecast icon te zien in de app. Ik kan wel vanuit andere apps streamen naar de Chromecast, dus denk niet dat het aan mijn iPhone Xs of aan de chromecast ligt. Gegevens: Iphone Xs iOS14.2GMTV Anywhere versie: 12.2.0 

22919333
TMTV
Super User
1 jaar geleden
Y
YRNis een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Glasvezel aansluiting afspraak icm corona

niet meer nodig. Stoute schoen aangedaan en het zelf gedaan. Wist ik van tevoren dat het zoweinig voorstelde had ik het al eerder gedaan 😂😇

13
Jason van Odido
Moderator
4 jaar geleden
Y
YRNis een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Glasvezel aansluiting afspraak icm corona

Ik zit dus met het zelfde probleem en mag  het nieuwe modem + mediaconverter zelf plaatsen.   dit is de situatie nu:   Klopt het dat het gele kabeltje, dat nu uit het linker witte kastje komt en in de DrayTek modem zit, in de Mediaconverter komt en ik daarna alleen nog het LAN kabel van de Mediaconverter naar de WAN poort van het nieuwe Zyxtel T50 modem moet doen?  Is er toevallig ergens een YouTube filmpje van? Helaas nog geen succes gehad bij Guidion, zal wel druk zijn aan de telefoon. Alvast bedankt voor jullie hulp 

13
Jason van Odido
Moderator
4 jaar geleden
Jason van Odido
Moderator
Jason van OdidoModerator | Internet + TV
gepubliceerd in Algemeen

Abonnement wijzigen? Wij helpen je!

[quote=Sterre]Hey [user=386987]MaiteNL[/user], jouw naam komt me bekend voor, ik heb jou net via social media een bericht teruggestuurd! Het is het beste om jouw vraag via één kanaal te stellen, dan kunnen we je het beste helpen. Kun je mij laten weten via welk kanaal dat gaat verlopen? Dan help ik je via jouw kanaal naar keuze graag verder![/quote] hoi @Sterre, klopt, maar kreeg gisteren geen reactie via twitter en zag later pas dit topic. Ik heb jou inmiddels via Twitter een DM gestuurd :relaxed:

1522391288
A
8 maanden geleden
Jason van Odido
Moderator
Jason van OdidoModerator | Internet + TV
gepubliceerd in Algemeen

Abonnement wijzigen? Wij helpen je!

Wij willen graag onze internetsnelheid aanpassen. We hebben nu een 200Mbits/s vanwege thuis voordeel maar met jullie Draytek modem hebben we hier niet veel aan. Halen amper 70Mb, vaak zelfs maar tussen 30-35Mb, dus we kunnen net zo goed weer terug naar een 100mb/s abo. Als ik dat zelf wil aanpassen krijg ik de melding dat ik dan mijn thuis voordeel verlies, klopt dat? We willen dus graag 100 Mb/s voor de prijs van 50Mb/s

1522391288
A
8 maanden geleden
Sterre
SterreOud T-Mobile moderator
geplaatst in TV

[Winactie] Kijk Nederland-Engeland live in de ArenA!

WK Brazilië 2014, wedstrijd Spanje - Nederland en het geweldige goal van van Persie

26
Sterre
6 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen