- - Wiki Homepage
Wensen & suggesties

Home
Zoeken

Reacties geplaatst door GGoeij

29 Reacties

Nieuwste eerst

Oudste eerst

GGoeijis een King Poster

gevraagd in Bekabeld Internet

Waar en hoe klok / tijd instellen in Huawei modem

Als je gaat naar “onderhoud” (rechtsboven) en dan systeemlogboeken (links) dan zie je de bovenste melding de tijd dat je ingelogd bent. Die staat nu goed.

GGoeijis een King Poster

gevraagd in Bekabeld Internet

Waar en hoe klok / tijd instellen in Huawei modem

Bij deze bevestig ik dat het werkt. Dank voor de terugkoppeling van deze verbetering!

GGoeijis een King Poster

gevraagd in Bekabeld Internet

Klantvoordeel tmobile thuis: snelheidsverhoging

Laat maar. Het is al te laat. Vannacht is mijn modem gereset en ik heb nu nog maar een snelheid van 20Mbps. Zie attachment. Ondanks dat ik MEERDERE malen de bevestiging kreeg dat het alleen een administratieve wijziging zou zijn, en er technisch niets zou gebeuren, ik zou alleen mijn thuisvoordeel incasseren (Zie hieboven, en zie ook het prive bericht van Piotr.). Er is dus wel degelijk wat technisch gewijzigd, want de snelheid is omlaaggezet. Na eerst een belofte van 100mbps die jullie niet nakwamen, nu dus de belofte van alleen een administratieve wijziging die niet is gelukt. Ik zou nu graag willen weten hoe de klachten procedure bij jullie werkt. [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/tmobile-nl/attachment/3b05f2e4-a152-47ba-a03b-b7c2238d94ea.jpg[/img]

GGoeijis een King Poster

gevraagd in Bekabeld Internet

Klantvoordeel tmobile thuis: snelheidsverhoging

Jongens, waar zijn jullie mee bezig? Vandaag kreeg ik de volgende mail van ene alex: ——————— Ticket#2019012111006568 Onlangs heb je contact met ons gehad over een door te voeren snelheidsverhoging. Dit heeft helaas enige vertraging opgelopen. Wij moeten dit namelijk bij KPN aanvragen. Zij hebben ons de terugkoppeling gegeven dat het iets langer kan duren dan normaal, maar dat ze het zo snel mogelijk door zullen voeren. Nog even geduld dus, hopelijk heb je hier begrip voor. Voor nu wens ik je alvast een hele fijne avond! ——————— Ik heb nu helemaal geen fijne avond! stop de aanvraag maar, dit gaat helemaal fout Er is helemaal geen aanvraag naar kpn nodig, het zou administratief zijn. Een aanvraag naar kpn betekent dat er technisch iets wordt aangepast. Samenvatting Ik heb 50 mbps, maar haal technisch maar 36mbps Ik kan met thuisvoordeel voor dezelfde prijs naar 100 maar dat heeft geen zin. Ik zou dus administratief naar 20 worden teruggezet, en dan dus voor

GGoeijis een King Poster

gevraagd in Bekabeld Internet

Klantvoordeel tmobile thuis: snelheidsverhoging

indien je kunt garanderen dat het alleen een administratieve wijziging is , dus er technisch verder niets veranderd aan mijn aansluiting, dan kan ik hiermee akkoord gaan.

GGoeijis een King Poster

gevraagd in Bekabeld Internet

Klantvoordeel tmobile thuis: snelheidsverhoging

Dat zou inderdaad een optie zijn (hoewel de korting dan maar 1euro per maand is ipv 4euro) maar deze optie is niet aankiesbaar. Zie eerder getoonde plaatje. ik krijg alleen maar de optie 100 mbps voor dezelfde prijs [b]kun jij de prijs van mijn 50mbps pakket zetten op 27 eur ipv 28 eur[/b]? Dat maakt dan die niet gehaalde belofte nog een beetje goed... Kun je mij wel [b]zekerheid[/b] geven dat mijn pakket dan [b][u]50mbps blijft[/u][/b] ( en niet al dan niet per ongeluk wordt omgezet naar 20 hoewel ik met 50 dus maar 36 mbps haal, nog steeds meer dan 20)

GGoeijis een King Poster

gevraagd in Bekabeld Internet

Klantvoordeel tmobile thuis: snelheidsverhoging

[quote=tmoesel]Wat T-Mobile in jouw situatie het makkelijkst zou kunnen doen is de telefoonlijn aan de kant schuiven en je dan via hun 5G mobiele netwerk internettoegang te geven. Dat is 1 eerste gebruikstoepassing van 5G die andere providers elders op de wereld toepassen of zeggen te gaan toepassen.[/quote] 😃 goed plan eigenlijk, ik meld mij bij deze aan! (Hopelijk leest iemand van tmobile dit) 👍

GGoeijis een King Poster

gevraagd in Bekabeld Internet

Klantvoordeel tmobile thuis: snelheidsverhoging

[quote=Hidden.nld][user=412312]GGoeij[/user] Als ik het goed begrijp wil/kan je dus gebruik maken van de snelheids verhoging op het 20mbit pakket zodat je uit komt op de 36mbit die bij jou haalbaar is. klopt dat ?[/quote] nee, sorry: ik heb op dit moment zogenaamd 50 mbps ( hoewel ik technisch maar 36 haal). Bij klantvoordeel belooft t-mobile een hogere snelheid voor dezelfde prijs. De eerstvolgende snelheid is 100mbps. Maar daar heb ik dus niets aan, want ik haal maar 36mbps, daar veranderd niets aan. Zie attached plaatje[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/tmobile-nl/attachment/04a38c0b-299f-4910-8a96-e373fbd7522b.jpg[/img]

GGoeijis een King Poster

gevraagd in Bekabeld Internet

Hg659 inactieve timer werkt niet

Dat is idd een goede suggestie, ga nog eens kijken of daar wat settings kan vinden.

GGoeijis een King Poster

gevraagd in Bekabeld Internet

Hg659 inactieve timer werkt niet

Als devaronian met drop down het pijltje linksboven bedoeld, ja dat bedoel ik dus. Als je daarop drukt en je wijzigt het heeft het geen effect. Er staat bv 10, dat zou minuten zijn, maar als je een minuut inactief bent, dan logt hij al automatisch uit. als je het naar 1000 veranderd ook na 1 minuut. als je het naar 1 verandert lijkt het wel wat effect te hebben, korter kan wel. maar ik wil dus langer! [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/tmobile-nl/attachment/8101cf4e-af46-46cd-b8b5-001a51363c49.jpg[/img]

GGoeijis een King Poster

gevraagd in Bekabeld Internet

Maximaal 16 regels parental control hg659

Ok dank voor het testen. Ik heb dit zelf met een ipad gedaan, zij ook? Misschien dat hier het verschil in zit.

GGoeijis een King Poster

gevraagd in Bekabeld Internet

Maximaal 16 regels parental control hg659

Ok dank, over hoeveel weken zou ik nieuws kunnen verwachten?

GGoeijis een King Poster

gevraagd in Bekabeld Internet

Waar en hoe klok / tijd instellen in Huawei modem

Nou, de uitkomst is... nog steeds een uur verschil, alleen nu is alles een uur later! Als ik een regel 10 uur zou instellen, is nu ineens het al 9 uur van toepassing. Voor de winterijd was dat 11 uur, maar het klopt dus nog steeds niet. lijkt erop dat de zomertijd wintertijd andersom is geimplementeerd. Wel grappig eigenlijk. kan iemand van tmobile die zich met modems bezighoud dit als bug melden bij huawei?

GGoeijis een King Poster

gevraagd in Bekabeld Internet

Maximaal 16 regels parental control hg659

Het laatste, ze Verdwijnen en je vindt ze niet meer terug.

GGoeijis een King Poster

gevraagd in Bekabeld Internet

Waar en hoe klok / tijd instellen in Huawei modem

Reset modem heeft het niet opgelost. Ik denk dat het door zomertijd komt dat dit niet wordt ondersteund handleiding staat niets over in, ook niet over daylight saving time als straks wintertijd ingaat is het probleem als het goed is opgelost

GGoeijis een King Poster

gevraagd in Bekabeld Internet

Snelheid Tmobile thuis

Eens, pak de oorzaak bij de bron aan. Ik heb echter een klant relatie met tmobile, niet met kpn. Dat tmobile er niets aan kan doen omdat de aangeleverde gegevens verkeerd zijn is ook wat kort door de bocht. een auto bestaat uit onderdelen van verschillende toeleveranciers, en ik heb nog nooit gehoord dat een fabrikant er bij een fout niets aan kan doen omdat de toeleverancier de verkeerde onderdelen leverde.

GGoeijis een King Poster

gevraagd in Bekabeld Internet

Snelheid Tmobile thuis

De aangeleverde data heeft tmobile niet in de hand inderdaad, maar hun eigen website natuurlijk wel. Als ik een postcode huisnummer invul, kunnen zij er een filter voorzetten met bekende postcodes die niet juist zijn, voor ze de snelheid opzoeken bij de netbeheerder kpn. Als dan mijn buren de postcode invul zouden zij een bericht “ geen gegevens bekend” of 35 mbit (aangezien ik dat had doorgegeven het het waarschijnlijk dat dit gehaald wordt) Technisch zeer simpel in te regelen. een alternatief is een grote zichtbare disclaimer op de site dat de werkelijke snelheid 30% kan zijn van de beloofde snelheid. Dat is helemaal simpel in te regelen.

GGoeijis een King Poster

gevraagd in Bekabeld Internet

Snelheid Tmobile thuis

ok dank voor het aanpassen van de screenshot.

GGoeijis een King Poster

gevraagd in Bekabeld Internet

Snelheid Tmobile thuis

Waar is trouwens deze screenshot gebleven van de eerdere post? [img]b6a29816-b9a9-4deb-b9e4-6693656bf28e.png[/img] [i]Ik heb het huisnummer weggepoetst uit privacy overwegingen. - Sander [/i]

GGoeijis een King Poster

gevraagd in Bekabeld Internet

Snelheid Tmobile thuis

Sterre, dank voor het gebaar, zag dat er 3 euro is overgemaakt. Niet echt een schokkend bedrag, maar goed. Verder hoef je niets aan te passen, 35 mbit is nog altijd sneller dan de 20 mbit die je nu belooft namens tmobile,, en het is nog maar de vraag of je die 20 mbit die tmobile nu beloofd waar gaat maken, tenslotte is de beloofde 100 mbit ook niet waargemaakt....en als daar dan ook maar 30% van wordt gehaald heb ik maar 7 mbit down over....dus vooral niets doen, ik zit het jaarcontract wel uit en zie dan verder.

GGoeijis een King Poster

gevraagd in Bekabeld Internet

Snelheid Tmobile thuis

Voor de volledigheid nog een screenshot van de beloofde snelheid op mijn adres

GGoeijis een King Poster

gevraagd in Bekabeld Internet

Snelheid Tmobile thuis

Beste Sterre, Het eerste wat ik jullie zou aanraden is wat te doen aan de valse belofte die nog steeds is te vinden op jullie website, waar nog steeds een snelheid van 100mbps staat aangegeven. Ook nu nog, terwijl jij aangeeft te weten dat het niet zo is. Hier zijn klanten niet blij mee! Verder zou ik graag willen weten wat deze aanpassing in het pakket die je voorstelt inhoud. Is dit gewoon een standaard aanbieding die iedereen kan bestellen, of kom je hiemee tegemoet aan mijn situatie, waarbij ik na opzeggen van mijn ziggo abbo achterkom dat jullie geen 100 maar 30 mbps bieden?

GGoeijis een King Poster

gevraagd in Bekabeld Internet

Snelheid Tmobile thuis

Hoi, Nog niets veranderd, snel heid nog steeds 30% van beloofde snelheid Er is niemand langsgeweest, ik heb geen belletje gehad (teminste, niet dat ik weet, iniedergaval geen voicemail) Wel een 2x mail gehad die ik niet kon relateren aan dit probleem, eerste keer dat er Eerste met Ticket#2018051811012187] Je verzoek is in behandeling “Je vraag/verzoek waarover we contact hebben gehad is bij ons in behandeling. Binnen maximaal drie tot vijf werkdagen ontvang je een update.” Tweede met Ticket#2018051811012187] Goed nieuws! “Goed nieuws: je vraag of verzoek waar we over gesproken hebben, is opgelost!” Dat er iets zou zijn opgelost, wat wordt niet duideljk. Snelheidsprobleem is er nog steeds Is dit ticket gerelateerd aan dit genoemd probleem? Erg onduidelijk allemaal. Is het forum misschien niet de juiste plek om dit te melden?

GGoeijis een King Poster

gevraagd in Bekabeld Internet

IP adressen apparaten niet zichtbaar op i-pad met Huawei HG659

Ja, dit is een workaround, niet ideaal.

GGoeijis een King Poster

gevraagd in Bekabeld Internet

Snelheid Tmobile thuis

Beste Brian, nog geen verbetering. Jij zou aan de slag kunnen gaan? Of moet ik een melding apart van dit forum doen? Mijn dsl modem geeft ook een aanzienlijk lagere snelheid aan dan de beloofde 100mbps DSL synchronisatiestatus: Up Verbindingsstatus: Showtime Upstream lijnsnelheid (kbit/sec): 7498 Downstream lijnsnelheid (kbit/sec): 38053 Maximale upstream snelheid (kbit/sec): 13263 Maximale downstream snelheid (kbit/sec): 39046 Veiligheidscoëfficiënt upstream ruis (dB): 12.2 Veiligheidscoëfficiënt downstream ruis (dB): 6.1 Upstream interleave depth: 0 Downstream interleave depth: 0 Lijnnorm: VDSL Upstream lijndemping (dB): 37 Downstream lijndemping (dB): 18.5 Upstream uitvoervermogen (dBm): 8.4 Downstream uitvoervermogen (dBm): 14.4 Downstream interleave depth: Geen DSL up tijd: 8 dagen 22 uren 28 minuten 23 seconden

1
2

Bladzijde 1 / 2

Laatst verdiende badges

GrannySmithheeft de 4G voor Thuis expert. badge verdiend
Okidokidoughheeft de Internet + TV expert. badge verdiend
Okidokidoughheeft de Netwerk en verbinding expert badge verdiend
Okidokidoughheeft de Wifi expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend

Toon alle badges

Powered by Gainsight

Forumvoorwaarden Cookie instellingen

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Inloggen (Odido Klant 06- en 097-nummer)

of

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Internet + Tv Klantnummer

(Privé)

Deze informatie is alleen zichtbaar voor jou en moderators

Wachtwoord *

Ik accepteer de gebruikersvoorwaarden

loginBox.register.email_repeat

Welkom

Nog geen account? Maak een account aan

Inloggen (Odido Klant 06- en 097-nummer)

of

Gebruikersnaam of email

Wachtwoord

Onthoud mijn gegevens

Wachtwoord vergeten?

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

OK

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

OK