Reacties geplaatst door Ecnirp

41 Reacties

E
Ecnirpis een King Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Overstap van Telfort

Bedankt [user=387331]Folkert[/user] voor de reactie! Ik laat de installatie zeker over aan de monteur, het ging mij erom of ik wat moest veranderen aan mijn netwerk.

28
H
5 jaar geleden
E
Ecnirpis een King Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Overstap van Telfort

Dit gebeurt ook bij Telfort (het splitsen van die ene glasvezel in TV en data) maar dan in de Genexis. Ook het tv kastje heeft, naast coax, een HDMI uitgang. Overigens is het me niet helemaal duidelijk of het gewone tv kastje (degene zonder opname mogelijkheid) wel of geen SPDIF uitgang heeft. Ik had begrepen dat deze alleen een 3,5 jack uitgang heeft itt tot de andere die dat volgens de specificaties wel heeft.

28
H
5 jaar geleden
E
Ecnirpis een King Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Overstap van Telfort

[user=437158]Satje01[/user] kan je uitleggen waarom ik beter bij Telfort zou kunnen blijven als ik veel portforwarding, FTP of NAS gebruik??

28
H
5 jaar geleden
E
Ecnirpis een King Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Opzegdatum versus installatiedatum

Kan je aangeven wat er dan mis gegaan is? Heb je zonder internet gezeten of wellicht iets anders?

10
E
4 jaar geleden
E
Ecnirpis een King Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Opzegdatum versus installatiedatum

[quote=Sander]Hoi [user=437031]Ecnirp[/user], Dit wordt je echte startdatum van je abonnement. Deze datum kan wat eerder of later uitvallen dan die verwachte datum. Geen probleem, de overstapservice schuift gewoon mee. Wij regelen dat je oude abonnement stopt op die installatiedatum. Op de dag zelf kan het wel voorkomen dat je enkele uren offline bent. Hele toffe Communitynaam trouwens! :purple_heart:[/quote] Hoi [user=391533]Sander[/user], dank voor je antwoord! Ik voel me hier nu al thuis, zeker met deze actieve community. Ik had niet begrepen dat de overstapdatum kon verschuiven naar gelang de opleverdatum verschuift. Zoals ik het las leek het erop dat het een vaste datum was. Ik zie de overstap met vertrouwen tegemoet! Offtopic: thanx voor het compliment! 😎

10
E
4 jaar geleden
E
Ecnirpis een King Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Overstap van Telfort

[quote=Brian]Hi [user=437031]Ecnirp[/user], goed om te horend dat je overweegt om klant te worden, alvast van harte welkom! :) We hebben TV en Internet (en VoIP) inderdaad gesplitst, vergelijkbaar met Telfort.[/quote] Klopt het dat nieuwe klanten een ander modem (Zyxel VMG8825-T50) krijgen en dat de Huawei niet meer uitgeleverd wordt? Dat zou dan betekenen dat het TV en internet signaal niet meer gesplitst wordt (zoals met de Huawei en bij Telfort) maar dat alles over 1 kabel kan lopen en dat het niet uitmaakt welke LAN aansluiting je gebruikt, itt de huidige situatie: 1 en 2 voor internet en 3 en 4 voor TV (of andersom).

28
H
5 jaar geleden
E
Ecnirpis een King Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Overstap van Telfort

[quote=TAVL]Het Zyxel modem wordt al uitgeleverd aan nieuwe klanten. Nieuwe klanten krijgen dus mogelijk een Zyxel modem.[/quote] Weet je ook of dat voor álle nieuwe klanten geldt, ongeacht wanneer men de bestelling heeft gedaan?

28
H
5 jaar geleden
E
Ecnirpis een King Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Overstap van Telfort

[quote=TAVL]Ja, alle klanten die vanaf 8 mei besteld hebben. Orders die eerder geplaatst zijn ontvangen een Huawei.[/quote] Thanx! 'Helaas' gaat het voor mij dan de Huawei worden, ik had al eerder besteld dan 8 mei.

28
H
5 jaar geleden
E
Ecnirpis een King Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Opzegdatum versus installatiedatum

Gisteren liep mijn bedenktijd af en is verder alles in gang gezet: Sms en mail van Guidion gekregen om een afspraak te maken voor de aansluiting, inlog gegevens voor TV gekregen, TV Anywhere doet het al (!!). Prima geregeld zo T-Mobile!! Nu nog even wachten op het installatie pakket, dat zal binnenkort ook wel binnenkomen. Vraag aan [user=391533]Sander[/user]: Kan jij nakijken welk modem zal worden uitgeleverd? Dit ivm aanschaf nieuwe switch voor mijn netwerk (wel of geen IMGSnooping, wel / geen Vlan mogelijkheid etc.)

10
E
4 jaar geleden
E
Ecnirpis een King Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Opzegdatum versus installatiedatum

Dank voor je antwoord [user=379811]Brian[/user], de Huawei is geen probleem, nu weet ik aan welke eisen mijn nieuwe switch moet voldoen: in ieder geval IMGSnooping dus. Heeft iemand tips of een aanrader voor welke switch ik het beste kan aanschaffen??

10
E
4 jaar geleden
E
Ecnirpis een King Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Hoe zit het precies met Klantvoordeel?

Dank voor je reactie [user=387331]Folkert[/user] ! Ik werd denk ik in verwarring gebracht door de boodschap in de My TMobile app dat ik mijn Go abbonementen moest omzetten naar de Unlimited variant voor korting.

3
Folkert
4 jaar geleden
Brian
Odido
BrianOud-Moderator
gepubliceerd in Van bestelling tot installatie

[Opgelost] Vertraagde verzending installatiepakketten

[quote=Sander]Hi [user=438243]marzso[/user], wil je mij je postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van je IBAN in een DM sturen? Dan ga ik kijken wat er mogelijk is. Kun je ook aangeven of het enkel om iets visueel gaat of dat er ook problemen zijn met de functionaliteit? Hi [user=438755]CocoVo[/user], wij staan aan dezelfde kant als jij - ook wij willen jou het liefst gisteren al online hebben. Die afspraak met Guidion moet eerder kunnen. Wil je hen bellen op 088-2000151 om de afspraak naar voren te halen? Er wordt momenteel veel verschoven, dus een gaatje moet te vinden zijn! [user=437767]knakko[/user], [user=438908]zschuschen[/user], [user=438916]Kku[/user] [user=438084]mister-e[/user] Alle pakketten zouden vanaf nu op tijd uitgeleverd gaan worden. Houd [url=https://thuismy.t-mobile.nl/]My T-Mobile Thuis[/url] in de gaten voor een track & trace code. Het is een strakke planning: de tijd tussen levering en monteurafspraak/lijnactivatie is minimaal. [us

10835147
JorisJ88
4 jaar geleden
Brian
Odido
BrianOud-Moderator
gepubliceerd in Van bestelling tot installatie

[Opgelost] Vertraagde verzending installatiepakketten

Klopt, ik heb een opname pakket [user=438916]Kku[/user] (1 gewone ontvanger en 1 met opname mogelijkheid)

10835147
JorisJ88
4 jaar geleden
Brian
Odido
BrianOud-Moderator
gepubliceerd in Van bestelling tot installatie

[Opgelost] Vertraagde verzending installatiepakketten

[quote=Sander]Hoi [user=437031]Ecnirp[/user], Dat is inderdaad wel erg scherp! Ik zou de afspraak laten staan in de hoop dat het allemaal goed loopt. Mocht het nou net spaak lopen, wellicht dat er met de monteur iets te regelen valt als hij met een vervolgafspraak in de buurt kan switchen. Dit is uiteraard geen garantie, maar het is improviseren op het moment. Het doel is zoveel mogelijk opleveringen doorgang te laten vinden.[/quote] Het was kennelijk iets té scherp [user=391533]Sander[/user] : Monteur was er net om 12 uur en vlak daarvoor keek ik nog even voor de zekerheid hoe laat het pakket bezorgd zou worden. Dit bleek verschoven te zijn naar 14:35...... Monteur had geen tijd om later terug te komen want te druk en hij wist ook niet of zijn collega's tijd hadden. Nu in de wacht bij Guidion....

10835147
JorisJ88
4 jaar geleden
Brian
Odido
BrianOud-Moderator
gepubliceerd in Van bestelling tot installatie

[Opgelost] Vertraagde verzending installatiepakketten

Inmiddels contact gehad met Guidion, aan de telefoon een bijzonder gehaast sprekende vrouw die aangaf dat vanwege de enorme drukte ze alleen mijn postcode en huisnummer kon noteren en dat ik later terug gebeld zou worden. Ik kon nog net aangeven wat er aan de hand was (pakketje wat vertraagd, monteur net weg én dat ik vandaag aangesloten wil worden), zij vertelde dat er vanavond misschien nog iemand langs zou komen (tenminste dat schreef ze op in haar notities). Afwachten dan maar....

10835147
JorisJ88
4 jaar geleden
Brian
Odido
BrianOud-Moderator
gepubliceerd in Van bestelling tot installatie

[Opgelost] Vertraagde verzending installatiepakketten

Heb inmiddels het pakket ontvangen en nu is het wachten op telefoon van Guidion. Heb de hele dag zo'n beetje aan de telefoon gezeten met T-Mobile en Guidion en wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Uiteindelijk afgesproken dat ik teruggebeld zou worden om een afspraak te maken om aangesloten te worden. Als ik kijk op de site waar je een nieuwe afspraak kunt maken wordt ik niet vrolijk, eerstvolgende mogelijkheid is 24 juni! Ook is het erg lastig om iets van compensatie te krijgen (Al is het maar een voucher), je moet er zelf naar vragen want het wordt niet aangeboden. Ik vrees dat ik morgen weer de halve dag kwijt zal zijn met telefoneren met Guidion en T-Mobile. Erg vervelend aangezien ik er niets aan kan doen dat het pakket later werd bezorgd en dat Guidion het te druk heeft met alle aanvragen.... Ondertussen heb ik geen internet en geen tv en houdt T-Mobile zich stil.

10835147
JorisJ88
4 jaar geleden
Brian
Odido
BrianOud-Moderator
gepubliceerd in Van bestelling tot installatie

[Opgelost] Vertraagde verzending installatiepakketten

Net contact gehad met Guidion, eerstvolgende mogelijkheid om mij aan te sluiten is 3 juli. Drie weken ná de oorspronkelijke aansluit datum en dus ook 3 weken nadat het signaal van het modem gehaald is. Dit betekend 3 weken zonder tv én internet. Ik ben heel benieuwd hoe T-Mobile hier mee omgaat!

10835147
JorisJ88
4 jaar geleden
Brian
Odido
BrianOud-Moderator
gepubliceerd in Van bestelling tot installatie

[Opgelost] Vertraagde verzending installatiepakketten

[quote=Fabian_Bosman]Even een update op m'n bericht van 5 dagen terug. Dit bericht is meer voor mensen die het tv+internet pakket al binnen hebben maar nog een maand moeten wachten voordat de monteur het komt installeren. Ik heb vandaag zelf de glasvezel verbinding aangesloten. Ik heb werkelijk geen idee waarom de monteur moet komen want het is echt niet moeilijk. Ik heb nog steeds een afspraak staan op 28 juni. Dit nadat m'n pakket veel te laat binnen was gekomen en de monteur dus niks had om te monteren. Kon ik achter in de rij weer aansluiten. Nou goed, weer even terug op de glasvezel verbinding. Het is redelijk eenvoudig. Ik ben totaal niet technisch en weet niks van internet aansluitingen en verbindingen, maar mij lukte het. Eerst sluit je de router aan op het stopcontact in de meterkast d.m.v de 12v meegeleverde adapter. Glasvezel komt in de meterkast via een oranje kabel binnen, en gaat een klein kastje in waar je een glasvezel kabel op moet aansluiten. Bij mij zat er al e

10835147
JorisJ88
4 jaar geleden
Brian
Odido
BrianOud-Moderator
gepubliceerd in Van bestelling tot installatie

[Opgelost] Vertraagde verzending installatiepakketten

[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/tmobile-nl/attachment/6a428384-4a9f-4e2d-8f0f-6c16a1917acc.jpg[/img] Zo ziet het er (ongeveer) bij mij uit. Aan de linkerkant twee UTP kabels (1x data en 1x TV) en aan de rechterkant en coax kabel. Die oranje kabel is bij mij niet te zien.

10835147
JorisJ88
4 jaar geleden
Brian
Odido
BrianOud-Moderator
gepubliceerd in Van bestelling tot installatie

[Opgelost] Vertraagde verzending installatiepakketten

Dank voor je reactie en de duidelijke uitleg [user=437084]Doornekamp33[/user] Ik vrees dat het dan alsnog niet gaat werken, voor zover ik kan zien staat er geen signaal op het modem (2e lampje van boven knippert). Zou de monteur van Guidion dat dan ook gelijk doen in de PoP??

10835147
JorisJ88
4 jaar geleden
Brian
Odido
BrianOud-Moderator
gepubliceerd in Van bestelling tot installatie

[Opgelost] Vertraagde verzending installatiepakketten

Vandaag zou ik, na 3 weken geen internet en tv dan eindelijk aangesloten worden bij T-Mobile Thuis. De vorige keer was het misgelopen vanwege het te laat arriveren van het installatiepakket en vervolgens een late afzegging via sms van Guidion. Wat schetst vandaag mijn verbazing: een sms van Guidion dat de monteur onverwachts is uitgevallen en dat er contact met mij zal worden opgenomen voor een nieuwe afspraak. Ik vind dit onacceptabel! Voor de tweede keer afgescheept worden met een smsje en maar weer afwachten tot er contact met mij opgenomen wordt voor een afspraak, waarbij Guidion er vanuit zal gaan dat ik op die dag ook maar gewoon vrij kan nemen zodat zij kunnen aansluiten. Waarom in zee blijven gaan met deze prutsers T-Mobile?? Waarom niet een eigen monteur sturen die de gemaakte afspraak wel nakomt? Dit is voor mij de tweede keer en ik ben zo te lezen echt niet de enige waarbij Guidion de afspraken niet nakomt!

10835147
JorisJ88
4 jaar geleden
E
Ecnirpis een King Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Afdekkappen terugplaatsen op mijn Genexis

Bedankt voor het meedenken, de rechterkap heb ik makkelijk kunnen terugplaatsen, de linkerkant laat ik voor wat het is, mede door het eigen risico verhaal.

10
A
4 jaar geleden
E
Ecnirpis een King Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Afdekkappen terugplaatsen op mijn Genexis

Heb de hele hoek waar de plaat zit afgeschermd zodat je er niks van ziet. De huls was al omhoog geschoven zag ik net, hij kan niet over de aansluiting van de mediaconverter heen toch?

10
A
4 jaar geleden
E
Ecnirpis een King Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Afdekkappen terugplaatsen op mijn Genexis

Klopt, de monteur heeft alles netjes aan de muur bevestigd. De huls zit ook goed. Ik bedoelde met afschermen dat ik iets voor de grondplaat en MC gezet heb waardoor deze aan het zicht onttrokken worden.

10
A
4 jaar geleden
E
Ecnirpis een King Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Afdekkappen terugplaatsen op mijn Genexis

Dit was een uiterst vriendelijke monteur die ondanks dat hij het erg druk had en nog veel adressen te gaan had de tijd nam om alles te installeren en de internetsnelheid te controleren op mijn (verouderde) laptop. Toen bleek dat deze de snelheid niet aankon heeft hij een extra check gedaan waaruit bleek dat de volle snelheid (750 MB/s) uit het modem kwam. Hij gaf daarna ook nog advies hoe deze snelheid wél te bereiken (nieuwe netwerkkaart). Een positive ervaring dus!

10
A
4 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen