- - Wiki Homepage
Wensen & suggesties

Home
Zoeken

Reacties geplaatst door Nas9

34 Reacties

Oudste eerst

Nieuwste eerst

Nas9is een King Poster

Ziggo Sport Totaal geen Engels Commentator

Hallo, Ik ben zojuist door alle Ziggo Sport Totaal zenders heen gegaan maar helaas is het nog steeds het zelfde. Bij Ziggo Sport Golf staat Engels wel aan maar die kan ik dus bv niet veranderen naar Nederlands comentaar. Bij Ziggo Sport Voetbal blijft nog steeds de keuze uit Nederlands commentator en niet Engels.

Nas9is een King Poster

Ziggo Sport Totaal geen Engels Commentator

[quote=Brian]Hi [user=444467]Nas9[/user], bedankt voor het testen, ik heb het weer aan onze technische dienst doorgeven en we gaan er mee aan de slag![/quote] Oké dankjewel!

Nas9is een King Poster

Blokken (Vught)

Hallo @Nas9 Heb je het volgende al geprobeerd? Tv box van het stroom halen en UTP eruit, modem ook even van het stroom. In geval van glasvezel ook de media converter even van het stroom. Nadat de modem weer opgestart is sluit dan ook de tv box aan en de UTP pas als de melding verschijnt geen internetverbinding gevonden. Heb ik allemaal geprobeerd. Waarschijnlijk ligt het probleem ergens buiten of aan de kant van T Mobile want mijn broer woont paar straten verder en die heeft het zelfde. Bij is het al 2 maanden bezig... ik vind raar dat ik pas sinds gisteren storing.

Nas9is een King Poster

Blokken (Vught)

Het ligt dus aan T - Mobile zelf en niet binnen. Het is al een maand geleden en het wordt nog steeds niet opgelost, ik ga overwegen om over te stappen naar KPN. De monteur wist ook niet wanneer het opgelost gaat worden.

Nas9is een King Poster

Blokken (Vught)

Hey @Nas9, Ik zie dat je wonende bent in Vught, in die regio zijn inderdaad bij een aantal huishoudens TV problemen. Onze techneuten zijn hiermee bezig en gaan er alles aan doen om dit issue op te lossen. Ik zou het jammer vinden als je ons hierdoor vroegtijdig zou verlaten. Ben je in het bezit van een Smart TV? In dat geval kun je als tijdelijke noodoplossing gebruik maken van TV Anywhere. Maar wat is het probleem dan, zijn jullie al achter gekomen? Kijk het is nu bijna 3 maanden dat het probleem is begonnen.

Nas9is een King Poster

gevraagd in Van bestelling tot installatie

Verouderd modem

Hallo @Nas9 In principe wisselt T-mobile niet zomaar een modem om voor een nieuwere variant. Als het echt nodig is dan zullen ze dat zeker doen, nog lang niet alle providers hebben een modem met dual band (meeste wel). Als alle diensten goed werken dan is er niks aan de hand. De Draytek vervangen door een eigen router is natuurlijk altijd mogelijk. Ik heb op de tweede verdieping mijn router. Mijn oude KPN modem was dual band en dat is 5 jaar geleden. T mobile modem kan niet op bridge mode anders had dat allang gedaan.

A

Nas9is een King Poster

gevraagd in Van bestelling tot installatie

Verouderd modem

Ik heb een simpele aansluiting, ik heb het voor mijn broer ook kunnen installeren dat is echt geen probleem.

A

BrianOud-Moderator

gepubliceerd in TV

[Oproep] Gebruikers die geen of zwart beeld ervaren met TV

Je maakt gebruik van het nieuwe TV platform (T-Mobile TV) → NeeJe ervaart regelmatig ‘geen of zwart beeld’ (aantal keer per maand/week) → Al vanaf maart op heel veel zenders zwart beeld. Ik kijk alleen Ziggo Sport en soms zijn er meer zenders weg. Maar vandaag heb ik alleen 2 ziggo kanalen. We horen dan ook graag wanneer en in welke situaties zich dit voordoet en of het elke keer gebeurt (is het herproduceerbaar?) → Het doet zich geheel willekeurig voor, sinds maart al, beeld blijf zwart. Je ervaart geen internetproblemen en/of problemen met andere apparaten → Ik ervaar geen internetproblemen.De TV Box is rechtstreeks bekabeld aangesloten op de modem (dus zonder powerline adapter, switch etc) en via HDMI op de TV zonder tussenkomst van een versterker. → De TV Box is direct bekabeld aangesloten op het modem.

Vincenzo26is een Top Poster

Error. Er heeft een fout voorgedaan tijdens het afspelen. Probeer het aub later nog een keer

Ik kijk alleen Ziggo Sport en begin dit wel erg vervelend te vinden dat elke dag meer ziggo zenders eruit liggen. Vandaag is het nog erger geworden, alleen 160 Ziggo Sport Select en 161 Ziggo Sport werken nog de rest allemaal zwart...

Vincenzo26is een Top Poster

Error. Er heeft een fout voorgedaan tijdens het afspelen. Probeer het aub later nog een keer

Goedemorgen @dovidenja, @Vincenzo26 en all, we hebben afgelopen weekend een workaround live gezet waarmee de problemen verholpen zouden moeten zijn. @dovidenja Bedankt voor je update! Werken de zenders bij de de andere gedupeerde gebruikers ook weer? Thanks alvast voor jullie updates! Hallo, Zo te zien zijn alle zenders weer terug. Ik heb alle Ziggo kanalen weer terug.Dank u!

Irishuisis een Top Poster

gevraagd in Bekabeld Internet

geen vast internet nuenen

Hier in Vught ook geen internet verbinding, viel om 12:58 uit.

ArnoBoschis een Top Poster

gevraagd in Bekabeld Internet

Vast internet storing (met tracert)

Ja hier ook, kan alleen Google openen de rest geen verbinding.

Jason van OdidoModerator | Internet + TV

gepubliceerd in Bekabeld Internet

Problemen Internet verbinding van Internet + TV van OdidoInfo

Hier in Vught ook geen verbinding. Kan Google wel openen, de rest niet.

Irishuisis een Top Poster

gevraagd in Bekabeld Internet

geen vast internet nuenen

Het wordt zeker steeds slechter, ook de klantenservice vind ik erg matig. Ik belde laatst voor een nieuwe modem en zeiden ja u modem moet vervangen worden het is een oud modem Vigor. Maar dan gaan we jouw abonnement ook verlengen en ga je meer betalen.Ik zei nee doe maar niet, ik ga toch naar iets anders kijken. Laatste tijd veel storing op TV en nu internet.

Nas9is een King Poster

Zwart beeld bij aantal zenders

Hier hetzelfde, vandaag over gezet en geen beeld op de bovenstaande zenders… @Nas9 Kun jij eens checken of die het op TV-Anywhere wel beeld geeft? Dat werkt hier ook niet, doet me vermoeden dat het probleem niet specifiek bij ons ligt... Ja je hebt gelijk via de App krijg ik deze kanalen ook niet...

Nas9is een King Poster

Zwart beeld bij aantal zenders

Hi allemaal, super goed dat jullie hier alle problemen bundelen! Wij hebben hier testvoorbeelden voor nodig, zodat dit uitgebreid onderzocht kan worden. Ik wil dan ook heel graag het volgende aan jullie vragen. Kunnen jullie mij voorzien van de volgende informatie? Voor degene die dit nog niet hebben aangegeven: Vanaf wanneer (de datum) zijn de problemen bij jullie begonnen? Welke exacte issues speelden er toen af? (lijstje van de zenders die zwart beeld aangeven) Voor nu wil ik ook heel graag de volgende opties meegeven, die hopelijk al direct het probleem van het zwarte beeld verhelpen. Willen jullie checken of de TV Box(en) aan staan? Wanneer jullie op de knop 'Menu' of 'Gids' drukken, wordt deze dan zichtbaar? Als dit niet zichtbaar wordt, dan wil ik adviseren om de ingangskanalen van de TV te wisselen met de afstandsbediening. Als jullie de bovenstaande opties hebben geprobeerd, dan wil ik voorstellen om een zogenoemde powerflip uit te voeren. Wil je het modem en de TV Box

Nas9is een King Poster

Zwart beeld bij aantal zenders

@Nas9 Zou je eens willen proberen om een instelling te kiezen met 50 in plaats van 60 (fps)? Dat zou het schokkerige beeld kunnen oplossen. Nee merk geen verschil.

Nas9is een King Poster

Zwart beeld bij aantal zenders

Hi allemaal, ik heb goed nieuws! Het probleem dat door een ieder van jullie is aangekaart, is opgelost. Ik ben dan ook mega blij om ook van jullie te lezen dat het probleem is verholpen en de zenders weer te zien zijn. Mocht iemand nog wel problemen ervaren, laat het dan vooral weten. Dan ga ik verder op onderzoek uit! Merci voor de toelichting @Cptzeromaniac! Ik ben nogmaals in jouw profiel gedoken en ik zie zelf nergens terug dat jij op het nieuwe TV platform zit. Zou jij mij kunnen voorzien van een foto van jouw beide TV Boxen? En kan jij daarnaast ook een screenshot meesturen van de inhoud van de mails die jij hebt ontvangen? Ik wil dit namelijk graag even dubbelchecken voor jou! Hi @Nas9, top dat jij zo snel de tip van @TMTV hebt opgevolgd! Ik heb dit voor jou nagevraagd bij één van de TV specialisten. Zodra ik hier een terugkoppeling op krijg, laat ik dat aan je weten. Top dankjewel!

Nas9is een King Poster

Zwart beeld bij aantal zenders

Ja ik heb hem op 1080p50 gezet. Ik merk dat de Ziggo Sport kanalen daar het meeste last van heeft.

Nas9is een King Poster

Zwart beeld bij aantal zenders

Hi @Nas9, dankjewel voor de terugkoppeling! Vandaag is nogmaals jouw verbinding onder de loep genomen en aan onze kant is te zien dat jij alles op goede kwaliteit binnen hebt gekregen en wij hebben verder geen vreemde dingen gespot. Jij merkt zelf dus ook met deze resolutie instelling nog steeds problemen? Ik wil dit graag nader laten uitzoeken en trek hiervoor weer één van mijn collega's aan de mouw. Ik kom hier graag bij jou op terug! Bedankt voor je tijd.Ja ik merk tijdens een voetbal wedstrijd of racen dat het beeld heel raar uit ziet. Dat was voor de update niet het geval dat weet ik vrijwel zeker.Het viel mij ook meteen na de update op dat het beeld schokkend is, dus ik had daarna zelf ook bij de instellingen verschillende resoluties geprobeerd maar dat maakte geen verschil.Beneden heb ik ook het zelfde probleem.Het lijkt wel alsof het 20fps is.

Nas9is een King Poster

Zwart beeld bij aantal zenders

Ik zie nu ook dat zenders zoals NPO1-2-3 niet meer in HD zijn. Eerst kon ik nog zappen naar kanaal 121 tot en met 123 waren de NPO zenders in HD.

Nas9is een King Poster

Zwart beeld bij aantal zenders

Hi @Nas9, heel graag gedaan! Goed dat je mij van zoveel mogelijk informatie voorziet. Dit voeg ik allemaal toe, zodat hier naar gekeken kan worden. En ter dubbelcheck: toen jij nog gebruik maakte van de vorige firmware versie, ervaarde jij niet deze problemen? Omdat jij aangeeft dat jij vooral een slechte kwaliteit ervaart bij sport kanalen, heb ik navraag gedaan wat exact de hoogste resolutie hiervoor is. Hier kom ik na het weekend bij jou op terug! 💪 Nee dit had ik allemaal eerst niet met de oude firmware, dit is begonnen sinds dat we de nieuwe firmware hebben gekregen op de beide TV kastjes.

Nas9is een King Poster

Zwart beeld bij aantal zenders

Hi @Nas9, merci voor de aanvulling! Weet dat dit momenteel in onderzoek is bijde TV specialisten. Er zijn in ieder geval meerdere voorbeelden verzameld en alles wordt individueel bekeken. Zodra ik hier meer over hoor, dan laat ik dat hier gelijk weten! Nog iets wat mij opviel was de vertraging, afgelopen weekend was F1 en ik hoorde de buren schreeuwen en ongeveer na 30 seconden zag ik Verstappen vol de muur in gaan.Voor de update liep ik namelijk en de buren achter.Dit was ook via de WhatsApp groep waar ik in zit te merken, die liepen ook voor. Die zitten bij Ziggo.Is het mogelijk om dit ook uit te zoeken? Waar komt deze vertraging vandaan sinds de nieuwe firmware?

Nas9is een King Poster

Zwart beeld bij aantal zenders

Hi @Nas9, ik wil jou graag alvast meer duidelijkheid geven over de vertraging die jij hebt opgemerkt! In dit topic kun jij teruglezen dat dit al bij ons bekend is. Dit is geen 'bug’, maar wij weten dat deze vertraging speelt op het nieuwe TV platform. Momenteel wordt er door man en man gewerkt om deze vertraging zo kort mogelijk te maken. Alle updates die wij hiervan binnen krijgen, kan jij teruglezen in het onderstaande topic. Aan jouw resolutie probleem wordt momenteel nog gewerkt door iemand van de technische afdeling. Ik heb een kort lijntje met deze collega, dus ik krijg een terugkoppeling van hem zodra dit onderzoek is afgerond! Top, ontzettend bedankt!

jk90is een King Poster

Vertraging TV stream

Ik heb de update in mei gehad, het viel me meteen op dat alles slechter uit zag, alle Ziggo zenders draaien nu op 20fps lijkt het wel en het is ook niet meer in HD.En afgelopen week kwam ik achter hoe ver ik achter liep toen ik de buren hoorde schreeuwen.Als dit voor July niet opgelost is ga ik ook naar een andere provider.Is er een reden waarom ze overgestapt zijn naar deze nieuwe firmware? De oude was namelijk beter en niks mis mee!

1 maand geleden

1
2

Bladzijde 1 / 2

Laatst verdiende badges

Okidokidoughheeft de Internet + TV expert. badge verdiend
Okidokidoughheeft de Netwerk en verbinding expert badge verdiend
Okidokidoughheeft de Wifi expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Vast bellen expert badge verdiend

Toon alle badges

Powered by Gainsight

Forumvoorwaarden Cookie instellingen

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Inloggen (Odido Klant 06- en 097-nummer)

of

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Internet + Tv Klantnummer

(Privé)

Deze informatie is alleen zichtbaar voor jou en moderators

Wachtwoord *

Ik accepteer de gebruikersvoorwaarden

loginBox.register.email_repeat

Welkom

Nog geen account? Maak een account aan

Inloggen (Odido Klant 06- en 097-nummer)

of

Gebruikersnaam of email

Wachtwoord

Onthoud mijn gegevens

Wachtwoord vergeten?

Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Gebruikersnaam of e-mail

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

OK

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

OK