Topics gestart door Matti100

3 Topics

M
Matti100
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Prepaid internetgebruik in het buitenland met PrePaid Surprise tegoed

Ik maakte de volgende situatie mee. Ik ging naar het buitenland terwijl mijn surprisebundel nog niet verlopen was. Toen kon ik niet gebruik maken van internet! Graag een oplossing! ( want ik vermoed dat dit probleem altijd optreedt)

17
S
10 maanden geleden
M
Matti100
geplaatst in Diensten en services

Waar is de beloofde 250MB extra voor gebruik in Nederland?

Ik ben prepaid gebruiker. De M bundel levert 1000 MB data. Ook staat er “ + 250MB gratis in NL”. Zie de bijlage.Mijn vraag is waar deze 250MB te vinden is? Mijn tweede vraag is of ik mijn bundel in het buitenland kan gebruiken als die 250MB nog niet verbruikt zijn. 

6
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
M
Matti100
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

€1 afgetrokken van prepaid tegoed

Elke keer als ik, na een week surprise-internet-gebruik-van-300MB, mijn prepaid-bundel weer aanzet, wordt er €1 van mijn tegoed afgetrokken. Ik heb screenshots van VOOR en NA het hernieuwd aanzetten van de bundel “ internet met betaling uit prepaid tegoed”. Ik heb daar eerder ook al vragen over gesteld. Toen werd gezegd dat die euro een soort zekerstelling was en dat ik dit zou terugkrijgen. Maar dit klopt niet, het bedrag komt niet terug.  

1
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen