Topics gestart door jurjen_

3 Topics

J
jurjen_is een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Geen verbinding sinds 1-10 ~13:00

Sinds 13:00 vandaag hebben wij geen verbinding meer thuis via de glasvezel, dit is omgeving Nijkerk.Alle verbindingen zijn bedraad getest en de Huawei modem geeft aan: “Internet is unavailable”.We hebben de modem en de media converter al enkele malen herstart zonder resultaat. Op de mediaconverter branden 5 van de 6 lampjes, alleen het lampje linksonder waar FO onder staat brandt niet. Krijg geen contact met de klantenservice, verbinding wordt verbroken.  

5
Jason van Odido
Moderator
3 jaar geleden
J
jurjen_is een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Geen bevestigingsmail ontvangen

Hallo, Twee dagen geleden heb ik een nieuwe aansluiting aangevraagd maar hier geen bevestigingsmail van ontvangen. Ik kan wel inloggen op my T-mobile thuis, maar daar staat deze verontrustende boodschap: Ai! We zien een foutje in je bestelling van T-Mobile Thuis. We zijn er nu mee bezig. Je hoort zo snel mogelijk van ons. Wat kan ik hiermee? Mijn klantnummer is LLH50187

4
Jason van Odido
Moderator
2 jaar geleden
J
jurjen_is een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Internetsnelheid verlaagd na upgrade abonnement

Sinds 13 november heb ik mijn internet abonnement gewijzigd van de oude vorm 750Mbit/s naar 1000Mbit/s met Internet Premium. Bij mijn oude abonnement kon ik altijd de 750Mbit halen, tegenwoordig is dit standaard:   Het lijkt er op dat er iets mis is gegaan bij het overzetten van het abonnement want er zit een heel erg strakke maximum in van 250Mbit. Is hier wat aan te doen? Alles is bekabeld met Gigabit ethernet. Ik gebruik mijn eigen Netgear R7000 achter de Media Converter. 

3
Piotr
4 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen