Topics gestart door CoS

7 Topics

C
CoSis Prince of Content
geplaatst in Algemeen

Afhandeling (glasvezel internet) storing kan beter

Bij een recentelijk herhaald optredende storing aan mijn vaste internet verbinding bleven er, na veel gedoe en anderhalve week helemaal zonder internet (door een fout van KPN Netwerkbeheer), 2 mogelijke oorzaken over: een defecte media converter en/of een defect modem.Volgens de klantenservice zou ik nieuwe apparatuur krijgen, die kon ik niet zelf aansluiten want als er iets kapot zou gaan draaide ik zelf op voor de kosten.Vervolgens arriveerde er alleen een nieuw modem met een nieuwe (verkeerde) glasvezelkabel voor de aansluiting van de media converter op de FTU. Echter geen media converter.In de gebruiksaanwijzing bij het modem staat dat je die gemakkelijk zelf kunt aansluiten en dat heb ik ook gedaan.Maar hoe zat het nou met het niet zelf aan kunnen sluiten en de mediaconverter dan?In mijn account staat onder "Bestellingen\status van je bestelling": "Modem vervangen".Daaronder in de rubriek "Installatie door monteur": "Er komt een monteur van onze installatiepartner Guidion je modem

7
Boris
Odido
2 jaar geleden
C
CoSis Prince of Content
gevraagd in Bekabeld Internet

Verkeerde glasvezelkabel voor Media Converter?

In verband met een te vaak af en toe wegvallende vaste internetverbinding waarbij alleen het modem of de media converter nog de oorzaak kunnen zijn, kreeg ik vandag een nieuw Zyxel T50 modem toegestuurd.Daarbij zat ook een glasvezelkabel om de CTS CVT-3002W2A(SM10)-PLUS-DR Media Converter met het KPN glasvezelaansluitpunt te verbinden.Het gaat om een gele 2 meter lange armoured Fiber Patchkabel SC-UPC/SC-UPC, barcode 12000302.Deze kabel heeft 2 blauwe stekers en werd ook voor de oorspronkelijke installatie geleverd.Bij eerdere problemen werd door een monteur van Guidion vastgesteld dat dit niet de goede kabel is omdat de steker voor het KPN glasvezelnetwerk groen moet zijn: een blauwe steker heeft daarvoor niet het juiste contactoppervlak waardoor er extra demping optreedt. Hij heeft de kabel toen gewisseld.Levert T-Mobile wel de juiste patch kabels om de Media Converters met het KPN glasvezel netwerk te verbinden?Opm.1: Waarom ik nu bij het modem een glasvezel patch kabel kreeg is mij

19
C
2 jaar geleden
C
CoSis Prince of Content
gevraagd in Wifi

WLAN Ontvangen pakket fouten Zyxel VMG8825-T50 Modem

Hallo,Af en toe ervaar ik korte onderbrekingen van mijn 2,4G en 5G WiFi.Nou ja, mogelijk interferentie van een ander kanaal denk je dan.Maar als ik de verkeersstatus van mijn modem bekijk zie ik steeds dat het aantal fouten van de 2,4G en de 5G WiFi gelijk is en ook met gelijke stapjes toeneemt.Ik heb geen enkel apparaat dat beide banden gelijktijdig gebruikt dus dat kan ook niet de oorzaak zijn.Is dit te verklaren en is er een relatie met de korte onderbrekingen?Bij voorbaat dank voor uw reactie.Met vriendelijke groet,CoS 

4
Boris
Odido
3 jaar geleden
C
CoSis Prince of Content
gevraagd in Bekabeld Internet

Zyxel T-50 modem meldt glasvezel inernet storing niet

Het is nu al een paar maal voorgekomen (de laatste keer vanmorgen vroeg) dat mijn telefoon aangeeft geen internetverbinding te hebben. kijk ik op mijn modem dan zijn de 5 normale status leds inclusief internet en beide WiFi banden groen. Mijn DAB/Internet radio die op dezelfde SSID/band als mijn telefoon zit, laat ruim voldoende WiFi signaalsterkte zien dus denk je dat de telefoon een probleem heeft. Dus niet: zet je de radio aan dan blijkt deze geen verbinding met het internet te kunnen maken. De WiFi is dus in orde maar de verbinding met het internet is weg. Modem herstart: internet bleef weg, internet led groen. Alle storingen.nl (via mobiele data) laat dan ook veel storingen zien voor vast internet van T-Mobile.Waarom doet het T-50 Modem het dan voorkomen alsof er wel een goede internet verbinding is? In de opstart sequence brandt dit ledje wel eerst even rood voordat het groen wordt dus dat moet ook bij een dergelijke storing rood worden. Is er misschien wel verbinding met de T-Mo

8
M
3 jaar geleden
C
CoSis Prince of Content
gevraagd in Bekabeld Internet

Uitloggen Community onduidelijk

Hallo T-Mobile,Als ik ben ingelogd op de community staat er rechtsboven in het scherm nog steeds INLOGGEN, zie de bijgevoegde schermfoto. Dat is wat verwarrend want als je uit wilt loggen, zou je ten onrechte kunnen denken dat je al uitgelogd bent. Dat moet je echter doen door het icoontje vlak eronder aan te klikken en  “Afmelden” te selecteren.Waarschijnlijk hoort INLOGGEN bij de -T--- home pagina waar je op dat moment niet ingelogd hoeft te zijn. Dit doet me denken aan de site van Telfort waar ik vroeger klant was en die als ik het me goed herinner hetzelfde probleem had.Om verwarring te voorkomen zou het duidelijker zijn als “Afmelden” direct naast het icoontje staat en het icoontje naar het lichtgrijze "Community” deel wordt verplaatst.Idem voor “Maak een topic” en het zoekvak. 

2
C
3 jaar geleden
C
CoSis Prince of Content
gevraagd in Bekabeld Internet

Problemen-met-internet-t-mobile-thuis-9-9-2020

Kwam gisterenavond om 19:30 thuis (Bussum, postcode XXXX): geen internet. Zyxel T-50 modem opnieuw opgestart: nog geen internet: alle LEDs normaal groen behalve internet: rood. Glasvezel internet interface opnieuw opgestart: geen verandering.Om 21:06 klantenservice gebeld, het was drukker dan normaal, verzoek om later nogmaals te bellen anders aan de lijn blijven.Muziekje met af en toe tips waaronder een waarvoor je internet nodig hebt…. maar geen algemene melding dat er een internet storing is. Na een half uur stopte het muziekje, ging een telefoon 2x over en toen niets…… maar de verbinding werd ook niet verbroken. Na 32m 26s opgehangen. Om 23:00 toen ik naar bed ging nog steeds geen internet.Die klantenservice moet toch beter kunnen…. Zal aan het eind van de maand mijn telefoonrekening goed bekijken.Moderator edit: geen persoonsgegevens plaatsen in een openbaar topic, alsjeblieft. Thanks! 

1
Jason van Odido
Moderator
3 jaar geleden
C
CoSis Prince of Content
geplaatst in Bekabeld Internet

T-Mobile internet modemrouter ondersteunt geen WiFi access point (bridge mode)!

Ik ben verhuisd naar een appartement waar de T-Mobile Zyxel VMG8825-T50 internet modemrouter (hierna modem genoemd) aan de buitenzijde van het appartement in de meterkast is geplaatst. Mijn (Windows 10) PC's en de printer in de woonkamer zijn daar via een ethernetkabeltje met een Sitecom N300 X2 routertje verbonden. Om het trekken van een ethernetkabel van het modem naar het routertje in de woonkamer te voorkomen, dacht ik met een WiFi access point bij mijn PC's een wireless bridge naar het modem te creëren. Daar het geselecteerde access point (Netgear WAC104) 4 ethernet poorten heeft, kon daarmee ook de N300 X2 vervallen. Na anderhalve dag van alles proberen en zoeken (mijn andere wired en wireless apparaten hadden prima verbinding met het access point maar geen internet) bleek dat het T-Mobile modem geen bridge mode ondersteunt en kon dus het access point retour naar Coolblue. Ik heb het opgelost door beide PC's elk van een eigen USB WiFi adapter te voorzien en de N300 X2 te blijve

3
jibbewillem
4 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen