Topics gestart door Kjeld.

4 Topics

K
Kjeld.is een Master Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Kabel door loze leiding

Wij hebben sinds 15 september weer internet van jullie na een paar uitstapjes naar andere providers. Het internet werkt naar behoren!Helaas kon de monteur geen kabel trekken, hij had deze niet bij zich namelijk. Op 16/09 gemaild met Guidion, zij verwezen mij door naar jullie (klantenservice@t-mobilethuis.nl). Op 24/09 gemaild maar tot op heden geen reactie mogen ontvangen.Zouden jullie mij op de Community hiermee verder kunnen helpen?

1
Waqqas
Super User
7 maanden geleden
K
Kjeld.is een Master Poster
geplaatst in TV

Inloggen Ziggo Sport Totaal

Beste, hierover heb ik ook al contact gehad met één van jullie collega’s (die is momenteel op vakantie denk ik). Het probleem is dat ik niet kan inloggen in de Ziggo Sport Totaal app. Er wordt aangegeven dat de combinatie van tv-klantnummer en tv-pincode onjuist is.  Advies van collega was om dit bij Ziggo aan te kaarten. Dit heb ik geprobeerd, alleen dat is trekken aan een dood paard, die helpen totaal niet. Zouden jullie dit probleem z.s.m. voor mij kunnen oplossen. En ja, ik gebruik de juiste app en de correcte combinatie tv-klantnummer en tv-pincode.

12
Brian
Odido
3 jaar geleden
K
Kjeld.is een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Nieuw modem

Beste,   Momenteel heb ik het modem van Draytek hangen. Dit modem heeft als ik het goed heb begrepen twee uitgangen UTP voor Internet en twee voor Televisie.   Nu is het zo dat er één UTP kabel naar de woonkamer loopt voor de televisie. Nu wil ik graag makkelijk en snel ook mijn gameconsole aansluiten op UTP in de woonkamer, alleen moet ik nu dus continue als ik dit wil doen de kabels in het modem omwisselen, niet handig.   Ik had begrepen dat er een modem is dat jullie leveren waarbij dit wel mogelijk is. Kan ik deze omruilen tegen de Draytek? Het leggen van een extra kabel is voor mij te duur helaas.

6
M
4 jaar geleden
K
Kjeld.is een Master Poster
gevraagd in TV

Matige beeldkwaliteit

Hoi, Ik heb sinds afgelopen week een nieuwe televisie (Philips 49PUS7503/12). Prachtig ding! Het jammere is nu wel dat de beeldkwaliteit via de TV Box erg slecht is, dit is heel goed zichtbaar bij voetbalwedstrijden. Ik heb afgelopen week al contact gehad en een nieuwe TV Box opgestuurd gekregen. Deze aangesloten, maar jammer genoeg geen verbetering. Ook een andere HDMI kabel geprobeerd, de box direct op het modem aangesloten en de laatste updates op de tv geïnstalleerd. Dit alles mocht niet baten. De klantenservice grenst aan het schandalige, er is totaal geen terugkoppeling naar mij toe wat er precies op de achtergrond gebeurd en ik moet er continue zelf achter aan gaan. Daarnaast komen de werknemers op de klantenservice al helemaal niet verder dan: ‘Ik herken dit probleem niet, ik zal het doorgeven’. Waar is het kleine stukje service naar de klant toe gebleven? Ik hoop via deze weg dat iemand mij kan verder helpen.

1
Brian
Odido
5 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen