Topics gestart door Hoihoi11

2 Topics

H
Hoihoi11is nieuwsgierig
gevraagd in Van bestelling tot installatie

weken gefactureerd waarop mijn abonnement niet is ingegaan

Hallo, Het was eigenlijk de bedoeling dat mijn abonnement zou starten op 14-2 dit is helaas niet in de praktijk gebeurd omdat heg WAN-lichtje niet brandde (volgens een medewerker van T-Mobile maakte mijn modem geen verbinding met het internet). Hiervoor moest een monteur van KPN langskomen, na vele problemen is de KPN monteur op 5-02 geweest en vanaf dat punt heb ik ook gebruik gemaakt van het internet. Het lijkt me daarom ook vreemd dat ik het maand februari wel moet betalen. Als het goed is kunt u dit verifiëren in uw systeem, er zal vast wel in staan op welke datum de KPN monteur kwam (5-03 tussen 19:00 en 21:00 uur is hij geweest). Sterker nog: omdat ik een inwonende student heb is het niet handig geweest om zonder internet te zitten en hierdoor heb ik mijn oude abonnement moeten laten doorlopen. En heb dus daar weer extra kosten gemaakt en dáárom heeft uw collega geregeld dat ik de aansluitkosten niet hoef te betalen

1
Brian
Odido
5 jaar geleden
H
Hoihoi11is nieuwsgierig
gevraagd in Bekabeld Internet

WAN lichtje brand niet?! 7 feb

Hallo, sinds kort heb ik een abonnement bij t-mobile thuis internet. Echter brand het lichtje vn WAN niet. Het power en wifi lichtje daarentegen wel. Dat brengt me bij het volgende probleem: ik kan wel verbinden met de wifi frequentie maar ik heb geen internet?! omdat mijn televisiekastje op internet werkt zie ik graag een oplossing tegemoet. Met vriendelijke groet,

2
Sander
5 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen