Topics gestart door Sam.N

3 Topics

S
Sam.Nis een Top Poster
geplaatst in Van bestelling tot installatie

KLACHT - Wacht al bijna 5 maanden op mijn glasvezel aansluiting

Bijna 5 maanden geleden heb ik bij T-Mobile glasvezel aangevraagd via de website. Inmiddels heb ik nog steeds geen glasvezel!In dit hele proces heb ik kortingen misgelopen en heb ik ook geen recht meer op een Ring deurbel. Ook is de kans dat ik mijn glasvezel aanleg kosten moet gaan betalen aanzienlijk verhoogd. Daarnaast heb ik extra kosten moeten maken, omdat ik Odido Unlimited voor mijn mobiel heb aangeschaft zodat ik in de tussentijd wel nog gewoon kan internetten. Ik vind het echt niet normaal hoe dit allemaal geregeld wordt. Ik verwacht dan ook zo snel mogelijk een oplossing en compensatie voor de misgelopen kortingen en Ring deurbel die ik eigenlijk zou ontvangen. Ook moet de eerder genoemde kans op de aanleg kosten en de extra kosten voor het Unlimited pakket niet vergeten worden.Ik kan begrijpen dat er iets kan gebeuren waardoor de aansluiting uitgesteld wordt. Maar bijna 5 maanden is niet meer normaal!Er is meerdere malen per mail doorgegeven dat de verwachte datum voor de gl

15
Tommie van Odido
Moderator
8 dagen geleden
S
Sam.Nis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Verschillende Speedtest resulaten

Ik zit sinds gisteren op jullie nieuwe glazvezel netwerk nadat ik mijn snelheid heb verhoogd naar 1000mbps. Het viel me op dat de snelheden nogal verschillen wanneer ik Speedtests uitvoer.Mijn computer is rechtstreeks verbonden via een kabel met jullie modem/router en de tests op de telefoon zijn gedaan op ongeveer 1 meter afstand.Hoe kan er zoveel verschil zijn en kan dit opgelost worden? Android App via T-Mobile routerTriNed B.VSint-Oedenrode265 down / 265 upVOOLiège255 down / 77 upAndroid App via TP-Link routerTriNed B.VSint-Oedenrode637 down / 677 upVOOLiège638 down / 103 upMS Store:TriNed B.VSint-Oedenrode179 down / 198 upVOOLiège141 down / 104 upCLITriNed B.VSint-Oedenrode206 down / 210 up WebsiteChrome:VOOLiège865 down / 104 upFireFox:VOOLiège839 down / 102 upT-Mobile SpeedtestChrome:275 down / 268 upFireFox:902 down / 176 upKPN SpeedtestChrome:336 down / 340 upFireFox:899 down / 336 up 

40
Boris
Odido
2 jaar geleden
S
Sam.Nis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Internet valt regelmatig weg.

Hallo T-Mobile, We hebben sinds kort glasvezel van jullie en sinds dien valt het internet regelmatig weg. Wanneer dit gebeurt is het voor max. 30 seconden. Ik heb de modem opnieuw opgestart maar het probleem blijft. Beide via WiFi (5Ghz) en bekabeld is het internet niet te gebruiken wanneer dit gebeurt. Ik zou graag willen dat dit probleem opgelost wordt.

17
Piotr
4 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen