Topics gestart door Hans_68

3 Topics

H
Hans_68is een Master Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

klanttevredenheid onderzoek.

Wij zijn maandag voor een klanttevredenheid onderzoek van een 0742020xxx nummer. Of wel eens blokjes in beeld hebben of problemen hadden met emaillen.Zou niet gaan om overstappen of een nieuw jaarcontract. Onderzoek was voor meerdere glasvezel providersEen aantal maanden korting (3 maanden 20 euro) bij T-mobile dusZe wilden de volgende dag langskomen. Geweigerd natuurlijk. Heeft T-Mobile hiervoor opdracht geven?  Het complete nummer kan ik per pm wel sturen als dat nodig is. Ik heb vorige jaar december de helpdesk gebeld .i.v.m de lang bestaande problemen met onze tv hd recorder. Probleem is tot nu toeniet opgelost. Dat jullie nu korting bieden is mooi. Maar daar wordt het probleem niet mee opgelost.      

15
K
4 dagen geleden
H
Hans_68is een Master Poster
gevraagd in TV

Overstap naar nieuwe TV platform / WBA naar ODF

@Lisa heeft mijn gevraagd om de volgende vraag hier te posten. De afspraak voor de omzetting naar ODF is gemaakt, de hardware al ontvangen.  (proces is op 21 juni in gang gezet maar heeft 2 weken op pauze gestaan) Sinds zondag werken beide tv ontvangers niet meer. Tijdens het opstarten van de ontvanger "na klok op tijd zetten" wordt het beeld zwart en na een tijdje de melding geen zenders beschikbaar.Geldt voor beide ontvangers.Getest met nieuwe netwerkkabel direct tussen modem en ontvanger.Omdat ik normaal een eigen router gebruik met een switch voor het splitsen van de vlan van internet en TV. Heb ik ook het T-mobile modem aangesloten maar ook daarbij dezelfde melding en zwart beeld.Ik heb nog geen melding ontvangen dat ik zou worden omgezet naar het nieuwe tv platform.(onder tussen wel ontvangen gebeurt op 20 juni) In mijn T-mobile AbonnementenInternet FastJe aanvraag is in behandeling€35,00Interactieve TVJe aanvraag is in behandeling€15,00Interactieve TV BoxJe aanvraag is in behand

7
Sander
2 jaar geleden
H
Hans_68is een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Glasvezel migratie vanaf andere provider

Ik heb ga overstappen naar T-mobile alles-in-1 heb nu het "oude" glasvezel pakket van Telfort waarmee Telfort gaat stoppen. Bij aanmelding heb ik aangeven dat ik Telfort zelf ga opzeggen. De installatiedatum is ingepland vorige week donderdag 2 mei voor 3 juni. Donderdagavond krijg ik een mail van Telfort met een opzegdatum van 3 juni. (Dus niet gebeld met Tefort). Mail Telfort Wij hebben begrepen dat u overstapt naar een andere internetprovider. Wat betekent dit? Op 03-06-2019 staat de beëindiging van het Telfort abonnement gepland. U ontvangt enkele dagen daarna van ons de bevestiging van de opzegging. Heeft u de opzegbevestiging een week na bovenstaande datum nog niet ontvangen? Neem dan contact met ons op om uw abonnement alsnog te laten beëindigen. Ik heb Telfort gebeld om op te zeggen en de datum te wijzingen. Telfort kan de datum van 3 juni die in de mail staat niet terug vinden. De mail kunnen ze ook niet terug vinden dat deze is verstuurd. Er is nu wel een op

1
Brian
Odido
5 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen