Topics gestart door Espie

2 Topics

E
Espieis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Activate hogere snelheid klantvoordeel

Hoi, Afgelopen vrijdag is het gelukt klantvoordeel te activeren. Op zaterdag zag ik dat het abonnement is aangepast naar 200Mbit ipv 100Mbit Wanneer ik een speedtest uitvoer kom ik nog steeds niet boven de 100Mbit. Alle netwerkpoorten geven 1Gb aan. Heb ook de apparatuur al een keer gereset. Is er iets verkeerd gegaan of moet ik meer geduld hebben?

1
E
4 jaar geleden
E
Espieis een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Monteur zonder installatiepakket

Prima begin ... Niet! Na vandaag 1,5 uur aan de telefoon te hebben gehangen met T-Mobile, Guidion en weer T-Mobile amper iets verder. Ongeveer 3 weken geleden een afspraak gemaakt voor de installatie. Die zou morgen 07-06 in de ochtend plaatsvinden. Deze week een mail dat het installatiepakket onderweg is. Niet goed gekeken, mijn eigen schuld, maar die komt ook morgen tussen 13:00 en 14:30. T-Mobile gebeld. Na lang wachten te horen gekregen om Guidion te bellen. Guidion gebeld. Monteur kon niet verzet worden en is geannuleerd. Gevraagd naar het tijdspad dat er weer een monteur komt en dat zou binnen een week kunnen. Niet fijn, maar oke. Daarvoor moet ik wel contact opnemen met T-Mobile omdat de afspraak binnen 24 uur is geannuleerd. T-Mobile weer gebeld, uitgelegd, en een nieuw verzoek ontvangen voor het maken van een afspraak. Eerstvolgende moment bijna 4 weken later op 3 juli! Kan dit echt niet eerder? Ik word hier wel een beetje droevig van

9
Sander
4 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen