Topics gestart door dhilk81

6 Topics

D
dhilk81is een King Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen sms verificatie ontvangen

Hoi,Ik ben sinds vandaag overgestapt van Vodafone naar T-Mobile met nummerbehoud. Nu blijkt dat ik geen sms met verificatie codes ontvang.Ik probeerde picnic verder in te stellen omdat ik daar nu eindelijk terecht kan, alleen om het proces af te ronden moet ik een sms code krijgen die niet binnenkomt. Eerst dacht ik dat het aan picnic lag, maar na meerdere chats blijkt dit toch een mankement bij de provider...Op het forum al meerdere topics gezien net en ik zie als antwoord dat er een "poort" opengezet moet worden omdat de sms'jes nog naar mijn oude provider gaan?Beetje knullig als dat zo is en geen goede eerste indruk op dag 1... Kan iemand dit aub zsm oplossen voor mij?BVD!Mvg, Dennis

5
eric
Super User
4 maanden geleden
D
dhilk81is een King Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

geen tv, bedraad internet werkt deels, wifi werkt nog gelukkig

Afgelopen zaterdag ineens geen vast internet meer op de desktop, terwijl vrijdag het allemaal wel nog werkte. Zelf al allerlei stappen doorlopen, klantenservice gebeld en weer allerlei stappen doorlopen, maar helaas allemaal zonder succes. Het lijkt erop dat de huawei router geen ip adressen uitgeeft aan alle apparaten ofzo. Er wordt vrijwel niets meer herkend door de router. Wifi werkt wel gewoon.Tv werkt ook niet meer sinds zaterdag. Het tvkastje geeft aan dat de kabel niet in lan3 of lan4 zit. Kabel zit uiteraard gewoon in de juiste poort. Router maar gereset maar ook dit heeft niet mogen baten, lampje van het tvkastje blijft blauw knipperen. Klantenservice gaf aan de melding naar de backoffice te sturen, maar zij werken niet in het weekend, waardoor de backoffice hier waarschijnlijk pas maandag op zijn vroegst naar gaat kijken, kan zelfs dinsdag worden. Wel een code gehad voor unlimited data om een hotspot te maken, maar daar heb ik helaas niets aan bij mijn desktop en die heb ik e

18
Lisa
2 jaar geleden
D
dhilk81is een King Poster
gevraagd in TV

Vertraging TV signaal

Hallo community, Wellicht dat iemand anders dit ook eens heeft opgemerkt in de community, maar ik kom er achter dat wij een vrij vertraagd tv signaal krijgen. Ik heb zelf glasvezel in huis en de tvbox is rechtstreeks aangesloten op het kastje in de meterkast.Gisteravond tijdens de KNVB beker en bij de Champions league wedstrijden van deze week hoor ik mijn buurman al ruim een minuut eerder juichen of reageren dan dat er bij mij dan gescoord of iets gebeurd is. Hij heeft internet/tv van KPN. Nu is het in veel gevallen misschien niet relevant bij het kijken naar andere zenders, maar ik vind het voor voetbalwedstrijden toch wel behoorlijk storend dat wij achter de feiten aan lopen… Hoe kan het dat wij als T-Mobile gebruiker zo’n (ver)traag(d) tv signaal krijgen?De app is dan zelfs nog veel trager, dat scheelde gewoon 3 minuten zelfs gisteren...Iemand hier ook al ervaring mee?@T-Mobile team, kunnen jullie hier iets aan laten doen of uitzoeken waarom er zo’n vertraging blijkt te zijn? Of la

12
Lisa
2 jaar geleden
D
dhilk81is een King Poster
gevraagd in TV

Geen zender rtl4, rtl5

Gisteravond na het rtl4 nieuws bleef het beeld al hangen en was rtl 4 en rtl5 de hele avond op zwart. Vandaag weer het geval na het rtl nieuws, en nu naast rtl5 ook net5, sbs9, eurosport 1&2 en nog veel meer willekeurige zenders op zwart!! Dat was gisteren misschien ook wel zo, maar ik heb de verkiezingen op npo1 zitten kijken. Tvbox aan/uit helpt niet...Wat zijn dit voor grappen met die tvbox? Ik las in andere topics dat men hier ook last van heeft en dat we maar de boel moeten resetten. Dit is mijns inziens echt geen oplossing en heb geen zin om dit dagelijks te doen. Na het debacle in december/januari met alle tv perikelen, is het misschien dit keer ook weer goed om naar de software te kijken. Dat bleek het namelijk destijds ook te zijn na aandringen hierop vanuit mijzelf en veel andere klanten. Stukje compensatie is er nooit geweest voor alle overlast (wat ik jammer vind), maar ik hoop niet dat dit weer een voorbode is van weken ellende met de tv!@Boris @Cal lezen jullie aub ev

2
D
3 jaar geleden
D
dhilk81is een King Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Toegang geweigerd tot netwerk

Goedemorgen, Ik heb de laatste tijd veelvuldig last van het fenomeen dat mijn telefoon (Huawei P30) wordt geweigerd om verbinding te maken met wifi (zowel 2,4 als 5g). Inmiddels ben ik al 2 jaar klant bij jullie en had hier nooit problemen mee gehad tot eind 2020.Is er net als bij de tvbox een software update geweest (waar ik dus ook problemen mee heb gehad) op het modem wat dit probleem veroorzaakt?De tijdelijke oplossing heb ik ergens al wel gevonden, maar ik vind het een beetje omslachtig om steeds wifi uit te zetten, telefoon op vliegtuigmodus te moeten zetten en dan weer verbinding te maken met wifi om weer op internet te geraken. Ik heb geen andere mobieltjes in huis om te testen of het daar ook op is btw!Graag een structurele oplossing gewenst! Met vriendelijke groet,Dennis

5
D
3 jaar geleden
D
dhilk81is een King Poster
gevraagd in TV

TVbox geeft geen signaal na standby

Goedendag,Ik heb sinds mijn nieuwbouwhuis is opgeleverd al t-mobile thuis (2 jaar nu) en dat was altijd goed bevallen. Eind december had ik ineens geen signaal meer van de tvbox wanneer ik tv wilde kijken en veel het signaal ook geregeld weg tijdens het tv kijken.Ondertussen zijn er meerdere dingen gebeurddiverse contactmomenten geweest om van alles te doorlopen is er een monteur geweest van Guideon op 31/12 die een kabel in de modem heeft vervangen en het advies gaf de tvbox te vervangen nieuwe tvbox en alle bijbehorende kabels vervangenAlleen heb ik gewoon nog elke dag dat ik de stroom van het tvboxje moet halen om tv te kunnen kijken. Hier heb ik vorige week zondag met Marcel contact over gehad en weer van alles doorlopen (resets + updates tvbox, HDMI poorten gewisseld, LAN3 en LAN4 gewisseld, stroom van de mediaconverter gehaald etc), maar weer zonder resultaat. Marcel zou de melding weer doorzetten naar de technische dienst. Vanuit de technische dienst heeft men zonder contact op

4
Brian
Odido
3 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen