Ik heb bovenstaande storing sinds eergisteren op mijn beide tv's.
Als ik op settings klik dan vindt hij mijn internetverbinding maar vervolgens wordt het beeld zwart. Met retry kom ik ook niet verder.
Ik heb 4 maanden geen problemen gehad met tv kijken en nu opeens deze storing.
Internet zelf doet het gelukkig wel.
2x klantenservice gebeld maar zij kwamen er niet uitm
Ze gaven aan dat ze vandaag voor 6en update zouden uitvoeren en terug gingen bellen maar niks meer gehoord en de storing staat nog steeds in beeld..
Wij hebben 2 tvkastjes die dezelfde storing weergeven. Meerdere malen alle instructies gevolgd (kabels erin en eruit, stekkers eruit, even wachten, gehele modem opnieuw opstarten) maar zonder succes.
Onze kastjes zitten niet via een internetkabel aan de modem maar de klantenservice geeft aan dat de kastjes nu wel opeens zo zijn ingesteld.
Morgen wordt dag 3 zonder tv wordt nu wel een beetje vervelend dat het niet kan worden opgelost.
Ik kom niet verder met hulp van de klantenservice dus ik hoop dat iemand via deze weg kan helpen.
Beste antwoord door Demi van Odido
Bekijk origineel
