Error. Er heeft een fout voorgedaan tijdens het afspelen. Probeer het aub later nog een keer

Hoi @Vincenzo26 en @jeroen762, de lokale omroepen blijven nog onbeschikbaar inderdaad. We hebben voor deze zenders een leverancierswissel gehad en dat is jammer genoeg niet zonder slag of stoot verlopen. 

RTL 5, RTL 7, RTL 8, SBS 9 en TLC zouden sinds een paar dagen weer zichtbaar moeten zijn. Ons TV team heeft een verbetering geïmplementeerd waardoor het hersteld is. Kunnen jullie dit bevestigen?

De lokale omroepen en radiozenders blijven we onderzoeken en ik hoop dat er deze week nog een herstel zal plaatsvinden, sorry voor het uitblijven van een oplossing (vooralsnog)!

Hoi @Boris en @Jason

Sinds vandaag mogen we het vernieuwde TV compleet testen kennelijk. Het maakt ge erm goede eerste indruk, want hier doen de zenders NPO3, RTL7, RTL8, NET5, Veronica het bijv al niet. Dat was in de 'oude omgeving'  net opgelost. 

Waarom dit nu en hoe dit op te lossen?

Groet Chantal 

Hoi, ik heb sinds een dag nergens beeld op mijn televisie, ik heb de router en modem gereset via de juiste methode, meerdere keren. Ik heb wel internet en telefoon. Ik heb nog de oude glasvezel router en interactieve tv met harddisk. Mijn opgenomen programma’s doen het wel gewoon. Ik zie ook de gids onderin mijn beeld staan met de juiste programma’s die op dat moment op tv zijn. De gids werkt ook gewoon maar begin gemist of terugkijken werken beide niet.

radio via de tv doet het ook niet. 

Het lijkt er op  dat er helemaal geen signaal meer doorkomt via LAN3 en LAN4, maar de tv gids dus wel.

Volgende week komt er wel een monteur voor de omzetting van mijn internet maar tv zou hetzelfde blijven, niet naar het nieuwe interactieve tv kastje dus.

Kunnen jullie iets zien of er een instelling verkeerd staat?

Groet,

remco

Ik heb nog steeds geen lokale omroep zenders.  

Goedemorgen @Jason ,

Dankjewel voor de updates. 

Wil je dat we nog iets controleren op dit moment?  Of pas nadat de aanpassingen gedaan zijn? 

Groet, Chantal 

Goedemorgen all, ik heb om een update gevraagd bij de supportafdeling. Zodra ik meer weet, horen jullie het meteen!

Hoi @jeroen762, bedankt voor je toelichtingen en input: Cal heeft het gisteren gemeld bij de specialisten zodat het nu weer verder onderzocht kan worden. Ik verwacht uiterlijk vrijdag aanstaande een concreet antwoord. 

Hoi @Vincenzo26, ook bij jou heb ik zojuist alles weer doorgezet en van de meest volledige info voorzien. Zodra er updates zijn, hoor je het meteen!

Het betreft enkel de regionale zenders. Die doen het helemaal niet. 

Dit regionaal zenders stonden er eerst wel op. Vanmorgen waren ze er weer af en hed dit geprobeerd en ze staan er nu nog steeds niet op.

@Vincenzo26, @dovidenja en @jeroen762 Onze technische support desk kan geen obstructies vinden in het netwerk, daarom gaan we het op individueel niveau verder oplossen. Ik zie bij jullie alle drie dat de TV Boxen en het modem beide nog niet voorzien zijn van een herstart sinds de vorige afmelding. Zouden jullie alsjeblieft via onderstaande methode willen proberen of dit ook de benoemde lijst met lokale omroepen weer tevoorschijn tovert?

Voer een reset uit zonder UTP-kabel: haal het modem en de TV box van de stroom. Daarna mag je de internetkabel uit de TV Box halen. Stop na 20 seconden de stroomstekker van het modem weer in het stopcontact. Zodra alle lampjes weer branden zoals ze deden, mag je de stroomkabel van de TV Box weer in het stopcontact stoppen. De TV Box gaat nu opstarten. Pas wanneer je de melding ‘geen internetkabel gevonden’ krijgt, stop je de internetkabel weer in de TV Box.

Ik vermoed dat die herstart de opgeschoonde lijst een zetje in de rug geeft waarmee ook dit overblijfsel hersteld wordt. Mag ik jullie vragen om de resultaten met mij te delen, alsjeblieft? Thanks voor jullie input en bereidwilligheid om mee te denken en helpen, wordt enorm gewaardeerd!

Mochten we elkaar vandaag niet meer spreken: een prachtig weekend toegewenst!

Goedemorgen all, ik heb nagevraagd wat de status is en op welke termijn het opgelost zou kunnen zijn. Updates volgen!

Bij mijn doen de plaatselijke omroep zenders het ook niet.

Hallo,

Zo te zien zijn alle zenders weer terug. Ik heb alle Ziggo kanalen weer terug.

Dank u!