Sinds twee weken hebben wij Odido internet en tv. We maken gebruik van de Odido TV app op een Apple TV 4K. Helaas krijgen we met enige regelmaat (ongeveer 2 keer per dag) een foutmelding in de app met de boodschap: 'Afspelen mislukt. Probeer opnieuw.' Is er een oplossing voor dit probleem, of is het wellicht een bug?
Ons netwerk functioneert verder naar behoren, en we hebben jarenlang de Ziggo GO app op dezelfde Apple TV gebruikt zonder problemen.
Beste antwoord door sploegman
Bekijk origineel
+9
Zou je het filmpje hier willen delen door middel van een WeTransfer link of andere variant
Bedankt voor je supersnelle reactie
Op 13 oktober heb ik een e-mail ontvangen dat deze melding is doorgezet naar de technische dienst. In de e-mail staat: 'Binnen 3 werkdagen ontvang je van ons een reactie. Je referentienummer is: 66431812'. Tot op heden heb ik echter nog geen reactie ontvangen. Ik heb al twee keer een e-mail gestuurd met een verzoek tot een update, maar ook deze e-mails blijven onbeantwoord. Kom op, Odido, tijd voor actie!
Hier ook deze problemen. We kijken nu een half jaar en dit probleem is eigenlijk altijd aanwezig geweest.
Kan me niet voorstellen dat het TV team dit niet kan reproduceren en vraag me sterk af of er eigenlijk getest wordt met een Apple TV.
In andere topics is meermaals aangegeven dat er een grote update komt van de TV app. Zit daar nog vooruitgang in, want die had ik intussen wel verwacht? Beloof hier iedereen thuis al een half jaar dat er een betere App komt voor TV kijken, maar dat is niet meer houdbaar.
+9
Hey
Ondertussen zijn er 4 maanden verstreken en er is nog steeds geen oplossing. Het zou fijn zijn als Odido minder geld zou besteden aan marketing en meer aan productontwikkeling…
+9
Hey
Dit probleem is 7 maanden geleden gemeld en helaas is er nog steeds geen oplossing. Dit is zeer teleurstellend.
Wanneer wordt dit probleem opgelost? Al twee maanden werkt de Odido app prut op AppleTV en er komt maar geen verbetering. Dat kan beter Odido!
+2
Wil je de volgende vragen voor mij beantwoorden? Ik ga dan direct voor je opzoek naar een werkende oplossing!
+8
Hi
Klopt het dat dit ook bij jou het geval is? Mocht het niet zo zijn, kun je mij vertellen wanneer dit exact gebeurt en welke handelingen je uitvoert wanneer je deze melding krijgt? Dan kan ik dit doorzetten naar ons tv-team voor verder onderzoek. Bedankt!
Hoi
Hoi
Beste
+16
Superfijn dat het nu opgelost is
Zou je het filmpje hier willen delen door middel van een WeTransfer link of andere variant
Hoi, hierbij de WeTransfer-link: https://we.tl/t-3Vsna1MLEI
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
