Sinds twee weken hebben wij Odido internet en tv. We maken gebruik van de Odido TV app op een Apple TV 4K. Helaas krijgen we met enige regelmaat (ongeveer 2 keer per dag) een foutmelding in de app met de boodschap: 'Afspelen mislukt. Probeer opnieuw.' Is er een oplossing voor dit probleem, of is het wellicht een bug?
Ons netwerk functioneert verder naar behoren, en we hebben jarenlang de Ziggo GO app op dezelfde Apple TV gebruikt zonder problemen.
Beste antwoord door sploegman
Bekijk origineel
+2
Je kunt het beste een kijkje nemen in dit topic, hier plaatsen wij alle updates omtrent dit issue: Apple TV - T-mobile TV app crash na update naar tvOS 16.5 | Odido community.
Mijn collega Demi heeft onlangs opnieuw een ticket uitgezet. Mijn collega’s zijn druk om dit probleem op te lossen. Echt enorm bedankt voor je geduld!
Dit probleem is 7 maanden geleden gemeld en helaas is er nog steeds geen oplossing. Dit is zeer teleurstellend.
Helaas, gisteren heb ik versie 1.5.9 geïnstalleerd op mijn Apple TV 4K, maar ik krijg nog steeds regelmatig de foutmelding 'Afspelen mislukt. Probeer opnieuw.' Het probleem is dus nog steeds niet opgelost! Dit is zéér teleurstellend,
+2
3 dagen bij odido, en dit probleem begint ook op te vallen.
zeer random melding in beeld met geen internet of geen verbinding.
glasvezel met 2 Gbit dus daar zal het niet aan liggen.
even een maandje aankijken ander toch maar de overstap naar nlziet, die heeft daar geen probleem mee op een apple tv 4K
Zat ook te denken mij. Mobiel om te zetten maar daar wacht ik nog ff mee, het werkt allemaal nog niet feilloos
Ondertussen zijn er 4 maanden verstreken en er is nog steeds geen oplossing. Het zou fijn zijn als Odido minder geld zou besteden aan marketing en meer aan productontwikkeling…
+6
+2
Wil je de volgende vragen voor mij beantwoorden? Ik ga dan direct voor je opzoek naar een werkende oplossing!
terugkijken werkt niet.
als je erop klikt dan kom je weer in het apple tv hoofdmenu
+9
Ik doe de hele dag niks ander
Dan ga je toch informeren bij de technische dienst die er over gaat om die app beter te maken is noch steeds en beta?
+9
Dit zal worden verholpen in de nieuwe versie van de app. Op dit moment weet ik niet wanneer de update zal plaatsvinden
Wanneer wordt dit probleem opgelost? Al twee maanden werkt de Odido app prut op AppleTV en er komt maar geen verbetering. Dat kan beter Odido!
+9
Bedankt voor het filmpje, ik heb het doorgezet
Zou je het filmpje hier willen delen door middel van een WeTransfer link of andere variant
Hoi, hierbij de WeTransfer-link: https://we.tl/t-3Vsna1MLEI
+9
Zou je het filmpje hier willen delen door middel van een WeTransfer link of andere variant
Hey
Hallo
Hey
Beetje een raar antwoord, je kan moeilijk je TV 3 uur lang filmen totdat dit probleem optreedt. Ik heb dit ook, na een paar uur verschijnt deze melding ineens uit het niets. Het enige wat je hiervoor hoeft te doen is TV kijken, geen andere stappen.
+9
Hey
Bedankt voor je supersnelle reactie
Op 13 oktober heb ik een e-mail ontvangen dat deze melding is doorgezet naar de technische dienst. In de e-mail staat: 'Binnen 3 werkdagen ontvang je van ons een reactie. Je referentienummer is: 66431812'. Tot op heden heb ik echter nog geen reactie ontvangen. Ik heb al twee keer een e-mail gestuurd met een verzoek tot een update, maar ook deze e-mails blijven onbeantwoord. Kom op, Odido, tijd voor actie!
Bij mij ontstaat het bovengenoemde probleem met name bij het terugschakelen naar Live TV na een uitzending met Begin Gemist. De stream van dezelfde zender start dan niet meer op. Door wat voor- en achteruit te zappen en vervolgens weer uit te komen op de gewenste zender start de live-stream wel op. Maar vaak na tien minuten valt het beeld alsnog uit met bovengenoemde melding.
Dit probleem doet zich zowel voor met de app op de AppleTV als op jullie losse 'kastje’.
Hier ook deze problemen. We kijken nu een half jaar en dit probleem is eigenlijk altijd aanwezig geweest.
Kan me niet voorstellen dat het TV team dit niet kan reproduceren en vraag me sterk af of er eigenlijk getest wordt met een Apple TV.
In andere topics is meermaals aangegeven dat er een grote update komt van de TV app. Zit daar nog vooruitgang in, want die had ik intussen wel verwacht? Beloof hier iedereen thuis al een half jaar dat er een betere App komt voor TV kijken, maar dat is niet meer houdbaar.
Hoi Tommie, dank voor je reactie, maar wat je vraagt komt neer op een avondje tv filmen.
De melding is al boven in de thread omschreven en komt soms, en random, tijdens het kijken.
Er is dus geen interactie, de app speelt gewoon een zender af tot het zwarte scherm met de melding komt.
Daarna druk ik “play” en kan dan meestal weer door.
ok?
+9
Hi
Zou je hier een filmpje van kunnen maken en exacte stappen kunnen noteren om het probleem te reproduceren? Dan kan ik deze informatie aanleveren! Alvast bedankt.
Hallo,
als melding:
apple tv 4 tvOS 17.1 odido app 1.5.6
Zelfde verhaal als sploegman:
Vrij kort na het starten van een programma (ca. na 10 minuten - maar wisselend) zie ik ook geregeld deze melding. (nog geen echt patroon kunnen herkennen maar zeker zonder interactie van een afstandbediening)
Ik doe de melding omdat de actuele tvOS update geen verbetering gegeven heeft.
Hoop dat het jullie helpt met de analyse
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
