Traag opstarten mediabox

  • 13 October 2023
  • 35 reacties
  • 930 Bekeken

Reputatie 1

Sinds de overgang naar Odido starten mijn 3 mediaboxen zeer traag op. Met name het verbinding maken met de server duurt erg lang.

Mijn netwerk kan geen probleem zijn. Alle boxen zijn bedraad en ik meet mijn internet snelheid op 900 Mbit/s, up en down.

Nu gebruik ik om duurzaamheidsredenen slimme stekkers om mijn boxen en de bijbehorende TV uit te zetten als ze niet worden gebruikt. Dit houdt in dat er dus vaak een koude start gemaakt moet worden. Ik heb deze getimed op bijna 5 minuten!

Ik ben van mening dat dit niet acceptabel is en aannemend dat ook Odido duurzaamheid hoog in haar vaandel heeft staan, ga ik er van uit dat hier snel een oplossing voor komt.

Bij T-Mobile liep e.a. veel sneller, binnen een minuut, dus technisch moet dit zeker geen probleem zijn.

Tommie van Odido 7 maanden geleden

Hey allemaal, goed dat jullie hiervoor aan de bel trekken.

Ik wil dit graag voor jullie onderzoeken. Zouden jullie de TV Box in standby kunnen laten staan? Start hij dan ook zo traag op of is het echt alleen als de TV Box zonder stroom heeft gestaan?

Bekijk origineel

35 reacties

Reputatie 3

Dank voor de reactie maar de Mediabox staat niet in de ECO-stand (volgens mij werkt die functie ook niet meer). Volgens mij wordt de Mediabox opgestart via een Bluetooth signaal want als ik de afstandsbediening niet direct richt op de Mediabox maar een beetje ‘vrijblijvend’ in de lucht houd start de box vaak makkelijker op (met makkelijk bedoel ik dat de witte knop op de afstandsbediening vaak tweemaal moet worden ingedrukt - maar goed, daar valt mee te leven…!).

Reputatie 7
Badge +6

@HanL Heb je de ECO-stand aan staan? Zo ja, zou je eens kunnen proberen of het wel in één keer goed gaat als je deze uit zet?

Reputatie 3

Ik heb het reeds reeds opgemerkt via een ander topic op dit forum maar mijn Mediabox staat altijd ‘stand-by’ maar ondanks dat lukt het niet om de box via de witte knop op de afstandsbediening in één keer in te schakelen. Ik moet minimaal 2 keer op de startknop drukken om de box ‘aan de praat’ te krijgen.
Het ligt vermoedelijk niet aan de afstandsbediening want die is recent al vervangen. Iemand ervaring met dit probleem?
Groet!

Reputatie 7
Badge +16

Bedankt voor alle herstelmeldingen! Veel plezier met de tv-verbinding en bij een volgend issue: laat het direct weten, dan pakken we het weer meteen bij de wortels beet. 

Hier opgelost

Hier werkt het ook weer. Dank!

Reputatie 1

Bravo!

Opstarten is nu 1 minuut en 15 seconden, wat ik alleszins acceptabel vind.

Dank voor de inspanningen.

Ik hoop wel dat jullie dit aan de acceptance test set van een nieuwe release toevoegen zodat we op dit punt geen regressie meer hoeven te verwachten.

Ja, doet het weer zoals voorheen 

Reputatie 7
Badge +6

@Tommie van Odido Yes, hij doet het weer!

Reputatie 7
Badge +9

Hey all, als het goed is moet het opgelost zijn. Zouden jullie een terugkoppeling willen geven of hij nu sneller opstart?

Opstarten duurde ongeveer 7 minuten. Nu net gecheckt, duurt nu 3 minuten. Is dat de gebruikelijke opstarttijd?

Hier een verbetering van 100%, gaat een stuk rapper 👍

 

Hier ook super traag in het opstarten. Gaan jullie het nog een keer oplossen.

Reputatie 7
Badge +9

Hey @Lex Augusteijn, ik had je graag een ETA gegeven. Het onderzoek is op dit moment in volle gang. Zodra er meer informatie over is zal ik dit met jullie delen! 

Reputatie 1

Beste @Tommie van Odido , heb je een ETA (expected time of arrival) voor me?

Reputatie 7
Badge +9

Hey @Lex Augusteijn, het TV-team is het aan het onderzoeken op dit moment. Zodra ik een update hierover heb, zal ik dat hier met iedereen delen!

Reputatie 1

Ik heb net even gemeten, maar nog steeds 4:45.

Wordt hier nu serieus naar gekeken door techneuten of wordt er af en toe wat geprobeerd tot we weer aan de bel trekken?

Ik voel me aardig gedwarsboomd in het verminderen van mijn energiegebruik.

Ik ben zelf hoofd embedded software engineer en vind het prima als het technisch team mij rechtstreeks benadert, misschien kan ik dan bijdragen.

Dit is geen individueel probleem, maar moet aan odido kant worden opgelost. Duurde een koude start eerder hooguit een minuut, nu 5 minuten. Teveel gebruikers hebben sinds kort dit probleem.

Reputatie 7
Badge +6

@Tommie van Odido Ik denk dat ik de oorzaak van het probleem gevonden heb. De NTP-server, die gebruikt wordt om de tijd goed te zetten, is onbereikbaar. Het gaat om 31.20.164.65. Hij blijft het proberen, maar geeft het na lange tijd op. Als iemand van het TV-team deze server een zetje kan geven, zal dat de opstarttijd zeker ten goede komen.

Ik zie dat het inmiddels wordt onderzocht, maar wilde even aangeven dat ook hier dit probleem speelt. Opstarten duurt sinds een week of zo echt 5 tot 10 minuten als de stroom er af is geweest (elke nacht). Dit was eerder niet zo. Ik hoor het ook graag als er een oplossing is. Bedankt!

Reputatie 7
Badge +9

Hey allemaal, ik heb het doorgezet naar on TV-team! Ze gaan het euvel voor jullie onderzoeken, ik heb iedereen hierin meegenomen. Wordt vervolgd.

Zelfde probleem hier. Probleem speelt bij mij sinds vorige week (12 oktober).

Zelfde probleem hier. Erg traag nadat de stroom eraf is geweest (gebruik ook slimme stekkers). Vanuit stand-by gaat het wel goed

Reputatie 2

Ik heb ook dit probleem. Sinds enige tijd is het opstarten vanuit power off heeel erg traag.

Ook ik heb sinds enige tijd hetzelfde probleem.

Reageer