Beantwoord

Videoland via Samsung Tizen streamt niet

  • 12 December 2022
  • 60 reacties
  • 1390 Bekeken
Toon eerste reactie

60 reacties

T

@Lisa  Hoi Lisa, zou je svp. voor mij ook de permanente fix willen doorvoeren.

Mijn televisie is Samsung 43NU7092 en daar ervaar ik ook problemen met streamen zoals hierboven beschreven.

Alvast bedankt! 

 

Lisa
Reputatie 7

Yay, super fijn @ChrisWeertjes! 😁

Vanaf 21 januari 2023 ben ik niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Voor vragen kan je bij één van de huidige Moderators terecht!
C
Reputatie 1

Hi @ChrisWeertjes, @Tasdemir, @SWEZ, @Chriscross76, @JimS6 @johansap1989, ik heb goed nieuws! 🎉 Mijn collega heeft de permanente fix bij jullie doorgevoerd. Je hoeft dus niet meer bang te zijn dat de instelling ongedaan wordt gemaakt wanneer je het modem herstart. Veel kijk-plezier allemaal! 

@Lisa Helemaal top. Het werk! Dank je.

Lisa
Reputatie 7

Hi @unimitsu, hier help ik je met alle liefde bij! Ik wilde gelijk jouw klantnummer doorspelen naar mijn collega, maar aan de hand van jouw e-mailadres kom ik op twee actieve abonnementen uit. Kun je mij de postcode en het huisnummer van het abonnement waar het om gaat sturen in een privébericht (door op mijn naam te klikken)? Dan ga ik dit voor je regelen! 😊

Vanaf 21 januari 2023 ben ik niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Voor vragen kan je bij één van de huidige Moderators terecht!
U

@Lisa @Demi Dag, ik heb sinds kort een nieuwe Zyxel T54 modem. Ik heb ook een Samsung TV. Maar mijn iptv en streaming diensten werken niet meer. Kunnen jullie mij helpen?

Lisa
Reputatie 7

Hi @ChrisWeertjes, @Tasdemir, @SWEZ, @Chriscross76, @JimS6 @johansap1989, ik heb goed nieuws! 🎉 Mijn collega heeft de permanente fix bij jullie doorgevoerd. Je hoeft dus niet meer bang te zijn dat de instelling ongedaan wordt gemaakt wanneer je het modem herstart. Veel kijk-plezier allemaal! 

Vanaf 21 januari 2023 ben ik niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Voor vragen kan je bij één van de huidige Moderators terecht!
Jason van Odido
Rank
Reputatie 7
Badge +16

Hoi @ChrisWeertjes, vandaag is ons tv-team een dagje vrij: ik zal maandag verzoeken de aanpassing nogmaals bij jou uit te laten voeren. Een mooi weekend toegewenst! 

Ben je op zoek naar kennisartikelen? Neem dan snel een kijkje in de handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
C
Reputatie 1

@Demi 

Nee, werkt hier niet. Maar we hebben stroomuitval gehad een uur geleden, dus de instellingen zullen wel verloren gegaan zijn.

T

@Demi  Super service , iptv werkt weer bij mij 

Dankjewel !

Demi van Odido
Rank
Reputatie 7
Badge +8

@ChrisWeertjes @Chriscross76 @Tasdemir Zoals beloofd zou ik het nog even hier laten weten als het is aangepast. Dit is zojuist gedaan! Zouden jullie willen checken of alles voor jullie nu ook tot in de puntjes werkt? 😀

 

@SWEZ Er wordt nog gewerkt aan een permanente fix zodat het geen probleem hoeft te zijn wanneer je het modem reset. Tot het zover is, kun je het altijd bij ons aangeven, dan zetten wij dit door naar de juiste collega!

S
Reputatie 1

Hi guys, goed nieuws! Ik heb het euvel besproken tijdens de tv-meeting en we gaan dit doorzetten naar onze IT-afdeling voor verder onderzoek. Heel fijn dat jij de connectie gelijk al zag tussen de Zyxel T-54, de Samsung tv's en de streamingsdiensten @TMTV. Kunnen jullie ter aanvulling nog laten weten welke exacte Samsung tv jullie hebben? Dan ga ik hiervoor aan de slag en houd ik jullie gedurende het onderzoek hier op de hoogte van alle updates. 

@Lisa Ben weer thuis en ook bij ons werkt alles nu prima! Dank voor de snelle actie. Stel dat we het modem een keer moeten resetten, als ik het goed begreep zou het probleem dan wel eens terug kunnen zijn. Iets dat we zelf dan kunnen aanpassen of stuur ik je dan beter een berichtje?

 

type tv is overigens:QE49Q7CAM

Demi van Odido
Rank
Reputatie 7
Badge +8

@ChrisWeertjes @Chriscross76 @Tasdemir Het is geen algemene fix die is doorgevoerd, maar we zijn ermee bezig om er een vaste fix van te maken, voor nu gaat dit nog individueel. Voor jullie heb ik de betreffende collega aan de mouw getrokken voor de fix. Ik zal hier nog even een seintje geven als het is doorgevoerd. Gelieve niet het modem te herstarten anders gaat de instelling weer verloren. @TMTV Om welke instelling het precies gaat en of dit ook als klantzijnde te bereiken is, weet ik niet, maar ik vermoed van niet. Anders had mijn collega hopelijk een stappenplan of uitleg met ons gedeeld. Ik heb het in ieder geval nagevraagd of het mogelijk is! 😁

T

Hoi  ik heb ook de nieuwe modem T54  bij mij werkt het ook niet  en  iptv ook niet icm  samsung tv  , kun je mij ook helpen aub  @Lisa 

Groetjes 

C
Reputatie 2

Iptv werkt niet meer sinds recentv overstap naar T-mobile. Samsung QE65QN93BATXXN 

TMTV
Rank
Reputatie 7
Badge +6

@ChrisWeertjes Uit de reactie van @Lisa maak ik op dat deze instelling handmatig wordt toegepast bij iedereen die zich meldt. Dat gebeurt dus niet automatisch. Zo te lezen is ze een paar dagen vrij, maar daarna kan ze deze instelling ook bij anderen (laten) aanpassen. Of er moet morgen een andere moderator zijn die deze nobele taak op zich wil nemen.

Omdat het om een individuele fix gaat, is het juist niet de bedoeling om het modem te herstarten/resetten, want dan gaat die instelling weer verloren. Ik neem aan dat deze aanpassing in een toekomstige firmware-update wordt meegenomen, zodat dit automatisch voor iedereen permanent werkt.

Zoals ik in het andere topic heb aangegeven ben ik zeer benieuwd om welke instelling het gaat. Als deze voor ons als klanten bereikbaar is, zou die dan gedeeld kunnen worden zodat iedereen het zelf kan fixen?

"Jonge hackgod" - @Jason van Odido, 12 maart 2021
C
Reputatie 1

@Lisa 

Werkt bij mij nog altijd niet. Ook niet na herstarten van modem en herstellen van netwerkinstellingen op de tv.

C
Reputatie 1

Hier ook een Samsung met Tizen software. Ik hoop dat de fix voor iedereen geldt?

Type: QE32Q50AAUXXN

S
Reputatie 1

Hi @johansap1989 en @JimS6, wat super om te lezen! 😁 Merci voor het aangeven. Ik heb dit gelijk doorgespeeld naar mijn collega, zodat er hopelijk een fix kan komen die ook nog blijft werken wanneer het modem wordt herstart. Wat exact de boosdoener was, is niet met mij gedeeld. Maar ik ben ontzettend blij dat deze fix werkt. 

Ik kijk morgen even, ben op het moment niet thuis. Maar dit klinkt al heel hoopgevend. Super. 

Lisa
Reputatie 7

Hi @johansap1989 en @JimS6, wat super om te lezen! 😁 Merci voor het aangeven. Ik heb dit gelijk doorgespeeld naar mijn collega, zodat er hopelijk een fix kan komen die ook nog blijft werken wanneer het modem wordt herstart. Wat exact de boosdoener was, is niet met mij gedeeld. Maar ik ben ontzettend blij dat deze fix werkt. 

Vanaf 21 januari 2023 ben ik niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Voor vragen kan je bij één van de huidige Moderators terecht!
J
Reputatie 1

Hi @johansap1989, @JimS6 en @SWEZ, ik heb nóg beter nieuws! Eén van mijn collega's is razendsnel en heeft zojuist een aanpassing verricht achter de schermen om te checken of het issue hiermee verdwenen is. Zouden jullie kunnen kijken of jullie nu van de eerder genoemde problemen af zijn? Wat goed is om te weten, is dat de aanpassing verloren gaat wanneer het modem wordt herstart. Ik raad dus aan om het modem niet van de stroom te halen. Laten jullie dit aan mij weten? Thanks! 🤞

Zo te zien werkt NPO Start bij mij weer naar behoren! (Op basis van een korte test) Bedankt voor de snelle oplossing!

J
Reputatie 1

Moderator edit: 

Hi @ChrisWeertjes, @Tasdemir, @SWEZ, @Chriscross76, @JimS6 @johansap1989, ik heb goed nieuws! 🎉 Mijn collega heeft de permanente fix bij jullie doorgevoerd. Je hoeft dus niet meer bang te zijn dat de instelling ongedaan wordt gemaakt wanneer je het modem herstart. Veel kijk-plezier allemaal! 

 

@Lisa voor mij werken zowel Videoland en NPO weer ! Goede en snelle fix. Ben toch benieuwd wat het euvel dan is :) 

 

Bedankt voor de support !

Lisa
Reputatie 7

Hi @johansap1989, @JimS6 en @SWEZ, ik heb nóg beter nieuws! Eén van mijn collega's is razendsnel en heeft zojuist een aanpassing verricht achter de schermen om te checken of het issue hiermee verdwenen is. Zouden jullie kunnen kijken of jullie nu van de eerder genoemde problemen af zijn? Wat goed is om te weten, is dat de aanpassing verloren gaat wanneer het modem wordt herstart. Ik raad dus aan om het modem niet van de stroom te halen. Laten jullie dit aan mij weten? Thanks! 🤞

Vanaf 21 januari 2023 ben ik niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Voor vragen kan je bij één van de huidige Moderators terecht!
Lisa
Reputatie 7

Hi guys, goed nieuws! Ik heb het euvel besproken tijdens de tv-meeting en we gaan dit doorzetten naar onze IT-afdeling voor verder onderzoek. Heel fijn dat jij de connectie gelijk al zag tussen de Zyxel T-54, de Samsung tv's en de streamingsdiensten @TMTV. Kunnen jullie ter aanvulling nog laten weten welke exacte Samsung tv jullie hebben? Dan ga ik hiervoor aan de slag en houd ik jullie gedurende het onderzoek hier op de hoogte van alle updates. 

Vanaf 21 januari 2023 ben ik niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Voor vragen kan je bij één van de huidige Moderators terecht!
Lisa
Reputatie 7

Hi @JimS6, nog bedankt voor de aanvulling! Ik wil graag laten weten dat dit punt vandaag wordt besproken tijdens een tv-meeting, dus ik hoop dat ik hier vanmiddag meer over kan vertellen. 

Vanaf 21 januari 2023 ben ik niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Voor vragen kan je bij één van de huidige Moderators terecht!
J
Reputatie 1

Hoi @TMTV @Lisa ,

Bedankt voor de hulp! Ter aanvulling, bij mij is het ook de B1 variant.

Reageer


ForumvoorwaardenCookie instellingen