Beantwoord

Videoland via Samsung Tizen streamt niet

  • 12 December 2022
  • 60 reacties
  • 1390 Bekeken
Toon eerste reactie

60 reacties

Lisa
Reputatie 7

Hi @johansap1989 en @SWEZ, merci voor de aanvullingen en @TMTV bedankt voor het meedenken! Ik heb deze situatie voorgelegd bij onze tv-specialisten en laat het meteen weten als ik hier een reactie op binnen heb gekregen. Jullie horen zo snel mogelijk van me! 

Vanaf 21 januari 2023 ben ik niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Voor vragen kan je bij één van de huidige Moderators terecht!
J
Reputatie 1

@TMTV  Voor mij betreft het inderdaad ook de B1 variant.

TMTV
Rank
Reputatie 7
Badge +6

@SWEZ De moderators lezen mee, dus ze zullen hier vanzelf reageren. TM heeft een TV-app voor Samsung TV's, dus ze hebben er vast wel een waarmee ze dit kunnen testen. De B1-versie wordt pas sinds ongeveer twee maanden geleverd. Daarom zijn er nu nog niet zo veel in omloop en is dit onopgemerkt gebleven. Maar een T54, een Samsung TV en een van de genoemde streamingdiensten lijkt me een veelvoorkomende combinatie te worden, dus ik verwacht dat dit snel opgepakt wordt.

"Jonge hackgod" - @Jason van Odido, 12 maart 2021
S
Reputatie 1

Dank @TMTV Het is bij mij inderdaad de B1. Enig idee hoe we t-mobile zover krijgen hier actie op te ondernemen? Dank alvast voor de reactie!

TMTV
Rank
Reputatie 7
Badge +6

Hoi @johansap1989, @JimS6 en @SWEZ,

Naar aanleiding van een ander, soortgelijk topic: zouden jullie eens naar de inlogpagina van de T54 willen gaan (192.168.1.1)? Staat daar bovenaan DX5401-B0 of DX5401-B1? Bij een andere klant lijkt het er sterk op dat alleen de nieuwere B1-versie problemen geeft bij IPTV- en streamingdiensten, terwijl het met de ‘oude’ B0 wel werkt. Mocht dit voor jullie ook gelden, dan zou het de moeite waard zijn voor TM om daar eens dieper in te duiken. Ik heb zelf alleen de B0, dus ik kan het (nog) niet testen. Ik hoor het graag!

"Jonge hackgod" - @Jason van Odido, 12 maart 2021
S
Reputatie 1

Hi @johansap1989 / @Lisa  - zelf ben ik ook recent overgestapt. Graag wil ik hier ook melden dat ik bijna hetzelfde probleem heb als jij. Bij mij doet de NPO Start app het niet op mijn Samsung TV, maar wel als ik op een WiFi hotspot zit. Echter, de Videoland(V2) app heeft ook kuren waarbij de eerste keer dat ik een video start het niet werkt. Pas bij de tweede keer start de video. Ook dit komt niet voor op mijn WiFi hotspot. De combinatie van de Zyxel T54 modem, Samsung TV en deze twee apps lijkt wel echt voor problemen te zorgen!

Ik zal dit topic volgen, hopelijk komt er een oplossing uitrollen.

Hier hetzelfde probleem. Gisteren overgestapt en alles leek vlekkeloos te werken, totdat ik wilde gaan streamen via onze Samsung QLED TV. Sommige apps doen het wel, zoals Netflix. Videoland, Pathe Thuis, HBO Max en IPTV doen het niet. Op andere devices gaat het prima en als ik de TV aan de hotspot hang, werkt het ook allemaal. Het moet dus inderdaad iets zijn tussen TV en router. Ook bekabeld geen succes.

 

Wanneer kunnen we een firmware update verwachten? Of zijn er al andere nieuwe inzichten?

J
Reputatie 1

Hi @johansap1989 / @Lisa  - zelf ben ik ook recent overgestapt. Graag wil ik hier ook melden dat ik bijna hetzelfde probleem heb als jij. Bij mij doet de NPO Start app het niet op mijn Samsung TV, maar wel als ik op een WiFi hotspot zit. Echter, de Videoland(V2) app heeft ook kuren waarbij de eerste keer dat ik een video start het niet werkt. Pas bij de tweede keer start de video. Ook dit komt niet voor op mijn WiFi hotspot. De combinatie van de Zyxel T54 modem, Samsung TV en deze twee apps lijkt wel echt voor problemen te zorgen!

Ik zal dit topic volgen, hopelijk komt er een oplossing uitrollen.

Lisa
Reputatie 7

Hi @johansap1989, super leuk om te lezen dat je onlangs bent overgestapt! Heel goed dat je meteen aan de bel hebt getrokken voor dit issue en top dat @TMTV jou al te hulp heeft geschoten. Ik had gehoopt dat dit zou resulteren in de oplossing. Ik wil dan ook vragen of @Pieter_B en @soepkip67 nog een tip in petto hebben? Mijn dank is groot! 💪

Vanaf 21 januari 2023 ben ik niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Voor vragen kan je bij één van de huidige Moderators terecht!
J
Reputatie 1

@TMTV Bedankt voor je antwoord. Ik heb geprobeerd wat je aangeeft maar helaas heeft dit niet het gewenste effect gehad. Ik heb de verbinding naar WPA2 gezet en WIFI6 uitgezet, daarna een restart gedaan.

 

Ik zie echter dat deze instellingen voor draadloos zijn, maar ook bedraad heb ik hetzelfde probleem.

 

Wellicht nog andere suggesties ? Via de chromecast werkt alles wel gewoon dus het is geen grote ramp maar het is net wat makkelijker als de app gewoon werkt. Anders is het wachten op die update en hopen dat het dan werkt.

TMTV
Rank
Reputatie 7
Badge +6

Hoi @johansap1989,

Welkom op de Community!

Je vermoeden dat het probleem in de combinatie van de Zyxel en de TV zit, zou wel eens kunnen kloppen. Hier lijken meerdere mensen last van te hebben, vaak omdat sommige apparaten moeite hebben met WPA3, dat standaard aan staat op de T54. Gelukkig kun je dat ook uitzetten. Log hiervoor in op de T54 (192.168.1.1) en ga naar Netwerkinstelling > Draadloos. Helemaal onderaan staat iets als WPA3/WPA2. Verander deze instelling naar alleen WPA2 en sla het op.

Als dat niet werkt, kun je ook nog proberen om WiFi 6 uit te zetten. Dat kan via Netwerkinstelling > Draadloos > Andere. Daar staat bij 802.11-modus 802.11a/n/ac/ax Mixed. Verander deze instelling naar 802.11a/n/ac Gemengd (dus zonder ax). Verander vervolgens bovenaan 2.4GHz in 5GHz en herhaal deze stap. Vergeet niet op Opslaan te klikken. Nu staat WiFi 6 helemaal uit.

Hopelijk is een van bovenstaande instellingen de oplossing! Overigens is T-Mobile ook bezig met een structurele oplossing. Er staat een verkeerde landcode in de wifi-instellingen. Die wordt met een toekomstige firmware-update aangepast naar NL.

"Jonge hackgod" - @Jason van Odido, 12 maart 2021

Reageer


ForumvoorwaardenCookie instellingen