Ik ben niet tevreden over mijn hudige internet provider, en Odido heeft een leuke actie, dus ik dacht: laten we overstappen!
Nu heb ik wel een punt van aandacht: de kans is groot dat ik binnen het komende jaar ga samenwonen bij mijn vriending en dus verhuizen naar een adres waar al internet is; ik kan Odido dus niet meenemen.
Nu heb ik zojuist de klantenservice gebeld en zij geven aan dat dit voortijdig opzeggen geen probleem zou moeten zijn omdat verhuizing een geldige reden is. Alleen konden zij mij dit niet in schrift aanleveren en ook is er niks te vinden op internet. Sterker nog, de consumentenbond geeft aan dat dit afhangt van de coulance van de provider.
Waar kan ik zwart op wit vinden dat Odido inderdaad coulant zal zijn in deze kwestie, gezien ik me al vaker gebrand heb aan mondeling ‘oh dat komt wel goed’ uitspraken die achteraf niet ‘goed zijn gekomen’
Beste antwoord door Tommie van Odido
Bekijk origineel
