Ik heb een boete van 75 euro gekregen omdat ik mijn oude dsl modem nog niet heb teruggestuurd. Dit moest omdat ik een nieuw glasvezel abonnement heb afgesloten bij odido. Apparatuur hiervoor is geleverd maar geen installatiedatum bekend nog. Graag hoor ik hoe dit wordt opgelost
Reputatie 6
+2
Welkom op onze Community!
Goed dat je hier gelijk over aan de bel trekt. Geen zorgen, je kunt gewoon nog gebruik maken van het oude modem! De e-mail die je hebt ontvangen, wordt automatisch getriggerd door het systeem als er oude apparatuur terug moet worden gestuurd. Jouw situatie is natuurlijk compleet anders, je hoeft het modem pas terug te sturen als jouw Glasvezelaansluiting helemaal gereed is.
Over een ‘boete’ hoef je je geen zorgen te maken, ik heb er gelijk voor gezorgd dat deze niet in rekening wordt gebracht. Je mag de e-mail dus als niet verzonden beschouwen.
Ik heb gelijk gevraagd aan onze Fiber afdeling of zij contact met jou op willen nemen over de planning.
Dankjewel voor de zorg, erg fijn dat het zo snel opgelost is. Ik hoor graag van ze over een installatie datum
Hi, inmiddels 3 weken verder en nog niks gehoord. Hoe staat het ermee? Alvast bedankt
Reputatie 7
+9
Hey
Bij mij staat er nog niks over een installatiedatum en er is ook geen contact geweest met mij over een installatiedatum
Reputatie 7
+9
Dit gaat over de patch installatie in de wijkcentrale
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.