1 december is internet monteur geweest voor aansluiting glasvezel. Rode LOS knipperde op Media Converter, de ONT, dus die was na 2 minuten weg. Zou door netwerkbeheerder binnen 3 werkdagen moeten worden opgelost.
Week verder. Geen reactie en geen internet.
Odido Klantenservice gebeld, kan niets doen.
Voucher heb ik niets aan, want ik heb al onbeperkt internet op mijn mobiel.
Guidion gemaild, geen reactie.
Ik heb het vermoeden dat dit hééél lang gaat duren…...
+2
De monteur heeft op 1-12 de ticket al aangemaakt.
Het is nu 11-12.
Guidion wijst naar Odido.
Odido wijst naar Guidion.
Typisch gevalletje kastje-naar-de-muur-verhaal.
Heb er weinig vertrouwen in, helaas...
+9
Er is een monteur van de onderaannemer aangestuurd om de wijkcentrale te onderzoeken
Beste Tommie, bedankt voor je reactie.
De informatie die ik je in ieder geval kan geven is dat het vandaag 13-12 nog steeds niet werkt!
+9
Ik heb nogmaals navraag gedaan. We wachten af
Zojuist door Odido gebeld dat netwerkbeheerder Reggefiber werkzaamheden moet uitvoeren. Die opdracht is n.a.v. de werkbon van 1 dec op 7 dec door Reggefiber aangenomen en moet tot op heden nog uitgevoerd worden. Het is niet bekend wanneer dat gaat gebeuren.
Meer dan twee weken verder, geen internet en geen duidelijkheid.
Misschien moet ik toch maar een andere provider gaan zoeken.
Normaliter zou dat binnen 3 werkdagen opgelost moeten zijn.
+3
Hoi
Ik heb net zelf maar even ODF gebeld en zij geven aan dat mijn postcodegebied helemaal nog niet is opgeleverd / afgemeld!
Ik ging ervan uit dat het alleen een storing op mijn adres was.
Het gaat zeker nog tot in Q1 2024 duren. De wijkcentrale zou nog moeten worden ingericht.
Op zich geen probleem, maar ik snap niet dat Odido die info niet kan geven.
Prettige kerstdagen en een gelukkig nieuwjaar.
+9
Hey
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.