Geen internet, oplossing gevraagd

Ik heb je een aantal vouchercodes toegestuurd @Ravian! 

@Ravian Ik ben direct het systeem voor je ingedoken en zie dat het ticket momenteel nog in onderzoek is bij KPN NetwerkNL en onze Back Office. Ze zijn druk bezig om dit zo snel mogelijk voor jou te herstellen. 

He @Ravian, ik ben direct voor je gaan kijken maar we wachten nog steeds op een update van KPN NetwerkNL. Hopelijk hebben we snel antwoord. 

Hey @Ravian, zojuist naar de Back Office gelopen en ze hebben het direct opnieuw doorgezet. Er was inderdaad een lange periode geen antwoord van KPN NetwerkNL. We hebben het nu nogmaals doorgezet. Hopelijk komt er nu schot in de zaak! 

Hey @Ravian, ze zijn het nog steeds aan het onderzoeken. Op dit moment heb ik nog geen nieuwe update hierover. Hopelijk hebben we deze week een beter antwoord.

Nog geen update @Ravian. Vouchercodes heb ik je meteen opgestuurd! 

Een goede middag, ik wil per direct opzeggen, ik ga overstappen naar een andere provider. Ik heb al 2x geprobeerd dit telefonisch te doen maar krijg hier geen bevestiging van. Dit houdt daarnaast ook de overstap naar een andere provider tegen aangezien richting hen wordt aangegeven dat ik nog een lopend abonnement heb. Kunnen jullie hier per direct actie op ondernemen?

Ik heb gister ook nog telefonisch een medewerker van jullie front office gesproken en die heeft het een en ander gecontroleerd. Zij kon bevestigen dat mijn opzegging inderdaad doorgekomen was eind december (ik heb hier geen bevestiging van gehad).

Echter moet de lijn nog wel vrijgegeven worden door jullie. Zij had hiervoor een ticket aangemaakt voor de back office. Kan je controleren wat daar de status  is? Anders kan mijn nieuwe provider de aansluiting armelijk niet regelen.