Zo’n 1,5 maand geleden heb ik een tmobile thuis abonnement afgesloten.
Toen bleek dat ik geen werkend ISRA punt had in mijn huis.
Toen is er een KPN monteur langs geweest om deze aan te leggen.
Nadien bleek ik nog geen signaal te hebben. Toen is er een monteur van tmobile partner bedrijf Guidion langs geweest op 28 augustus die constateerde dat het ISRA punt verkeerd was aangesloten.
Sindsdien is er helemaal geen communicatie meer geweest.
Is het mogelijk om zelf een afspraak te maken met KPN zodat het eindelijk een beetje opschiet ? En dat ik dan de kosten kan declareren bij t mobile ?
En als dat niet mogelijk is.
Is het mogelijk om het abonnement dan kosteloos op te zeggen i.v.m het niet leveren van diensten ? Aangezien dit allemaal veel te lang duurt.
Willem v Helmont
Beste antwoord door Brian
Bekijk origineel