Glasvezel

Hi @PeePee, in sommige gevallen kan het inderdaad langer duren voordat de werkzaamheden van het glasvezel helemaal afgerond zijn. Ik wil uiteraard voor je nakijken of ik je hier meer duidelijkheid over kan geven en anders dit voor je neerleggen bij mijn collega's van de Fiber afdeling zodat zij dit voor je kunnen uitzoeken. Ik kan alleen geen abonnement bij ons vinden wat gekoppeld staat aan jouw e-mailadres. Ik wil je daarom vragen om jouw klantnummer toe te voegen aan jouw profiel, zodat ik dit voor je kan uitzoeken! Deze kan je vinden in jouw Mijn Odido account. Geef me een seintje als je dit gedaan hebt, dan kan ik gelijk voor je aan de slag! 

Hier dezelfde ervaring. Groen draadje steekt als sinds februari bij de voordeur uit de grond. Verder géén voortgang.

Ik weet niet wat ze doen bij Fiber, maar contact zoeken doen ze niet en al helemaal geen update of het moet het bericht zijn van gisteren dat het allemaal weer een maand opgeschoven wordt, We zitten nu in de 14e maand sinds we ons hebben aangemeld en er is werkelijk waar NOG HELEMAAL NIETS GEBEURD . Odido en aanverwanten jullie moeten jullie toch kapot schamen. Nieuwe cliënten werven met glasvezel en niets wordt waargemaakt. 

Het is allemaal goed met jullie. Ze hebben inderdaad gebeld op 23-11-23, en zowaar een afspraak gemaakt voor donderdag 14 december 2023. Maar, op de 13e december 2023 word je vrolijk gebeld dat ze toch niet komen, want ze hebben geen ploeg. 3 x raden, nooit meer gebeld voor een nieuwe afspraak. Het is er weer één uit de categorie “aan het lijntje houden”.

Nou het is eindelijk zover, glasvezel is door de straat getrokken en afgelopen dinsdag naar binnen door getrokken. Nu is het afwachten wanneer een monteur van Guidion contact op gaat nemen voor de aansluiting. Of moet ik daar zelf contact voor opnemen met Guidion?

Alles is volgens mij naar binnen geplaatst ook. Er is een kastje opgehangen in de meterkast die ook signaal afgeeft. Het ligt ook in de straat.

Hi @PeePee, dat is een helder verhaal, dankjewel! Zoals Paul1966 terecht aangeeft wachten wij nog op afmelding van de aannemer. Omdat je aangeeft dat ook de glasvezelkast is geplaatst en de wijkcentrale in orde lijkt te zijn is het mij op dit moment ook niet duidelijk welke werkzaamheden de aannemer nog moet verrichten. Daarom ga ik de glasvezelafdeling vragen om de aannemer te contacteren voor meer informatie over de werkzaamheden of als ze klaar zijn om je verbinding gereed te melden. Vervolgens kunnen we Guidion voor je aansturen voor de installatie van het modem.

Ik ga hier voor je achteraan, wij gaan ervoor zorgen dat er duidelijkheid komt van de aannemer!