Glasvezel zelf installeren

Balen natuurlijk dag je vorige aanbieder geen gebruik wil maken van de overstap service..

wat veel gebeurd is de provider melden dat je gaat overstappen met het verzoek deze beschikbaar te laten voor migratie.

je maakt zelf de afspraak met guidion dit kan ook een maand in de toekomst zodat je de opzeg termijn kan uitdienen.

zodra je een afspraak heb gemaakt zou @Brian kunnen kijken of de afspraak naar voren gehaald kan worden. dit heeft matuurlijk alleen maar zin als je zelf ook beschilbaar kan zijn voor de installatie afspraak

je heb op de zelfde dag de opzegging en aanvraag gedaan. dat is de reden dat het is mis gegaan. je moet de oude provider pas opzeggen als de installatie afspraak is gemaakt met guidion.
je oude provider had de opzegging al door gevoerd voor t mobile de aanvraag had gedaan. (14 dagen bedenktijd) dus eerst moest de opzegging worden afgerond voor de aanvraag kan worden ingediend.

dit probleem heb ik al heel vaak zien gebeuren.

de lijn is inmiddels vrij gegeven, dit betekend dat er geen actieve verbinding meer is. het is dus mis gegaan door dat je de oude provider heb opgezegt voor dat de installatie afspraak is gemaakt.

op deze pagina word alles uitgelegt https://thuisservice.t-mobile.nl/bestelling/overstappen/

Hi carefree, ik zie dat Guidion inmiddels een afspraak met je heeft gemaakt, helemaal goed! Als je nog vragen hebt laat het dan zeker weten, ik zit voor je klaar!

De monteur stond voor deze avond in de planning maar is niet op komen dagen. Had schijnbaar wat beters te doen. Geheel volgens verwachting. De router is overigens ook nog niet geleverd, de postbode had ook wat beters te doen.

Ik kan begrijpen dat het moeite kost een klant aan te sluiten gezien jullie net begonnen zijn en er nog niet zoveel ervaring mee hebben. Kan gebeuren, kinderziektes zijn bij elke organisatie een probleem.
Daarom stel ik voor dat jullie de lijn activeren en ik zelf de installatie doe. De router heb ik al, VLANs zijn al ingesteld, ik zal morgen nog een mediaconverter halen en dan heb ik weer internet. Kost jullie minder moeite, tijd en geld en dan heb ik vanaf morgen gewoon weer internet.

Na een week zonder internet heb ik inmiddels al 40 gigabyte aan tethering veroorzaakt en ik weet niet of jullie zustermaatschappij het leuk gaat vinden als dit een paar weken door gaat. Unlimited is niet echt unlimited.

Mijn negatieve ervaring met Guidion is helaas bevestigd. Monteursafspraken die eenzijdig aan hun kant geannuleerd worden, mondelinge toezeggingen die niet na worden gekomen en dat ik overal achteraan mag bellen. Er zit nu eindelijk schot in de zaak maar het ziet er wel naar uit dat ik één a twee weken zonder internet zal zitten door alle vertraging.

Dus nogmaals mijn vraag: Kunnen jullie de lijn activeren zodra Reggefiber er klaar voor is? Dan zit ik zometeen niet zonder internet. Apparatuur en configuratie regel ik zelf wel.