Beantwoord

Ik ben verhuisd. Wanneer ontvang ik de nieuwe apparatuur?

  • 19 March 2022
  • 4 reacties
  • 86 Bekeken
M
Reputatie 2

Goedenavond,

Eergisteren kreeg ik onderstaande mail over onze verhuizing van T-mobile thuis naar ons nieuwe adres  

We hebben je onlangs laten weten dat je binnenkort zelf je diensten kunt installeren. Daar is niks aan veranderd. Alleen de datum vanaf wanneer je kunt installeren, is veranderd naar 17-03-2022. De verbinding wordt op die dag tussen 08.00 en 18.00 uuropgeleverd.

 

Alleen heb ik de apparatuurt nog niet ontvangen. Een paar weken geleden ontving ik wel een klein doosje met telefoonstekkers van T-mobile, maar geen nieuw modem. 
 

Als ik inlog op my t-mobile, is de huidige stap: datum verhuizing bekend. De volgende stap ‘apparatuur is onderweg’ is nog niet aangebroken. Officieel heb ik de verhuizing voor 24-03 aangevraagd. Wil dat zeggen dat de apparatuurt nog gaat komen?

 

Groeten

Mark Goessens

icon

Beste antwoord door Markgoessens 20 March 2022, 12:44

Bekijk origineel
This topic has been closed for comments

4 reacties

Waqqas
Rank
Reputatie 7
Badge +15

Hallo @Markgoessens 

Normaal ontvang je het apparatuur al een week voor de installatiedatum, ik denk dat het pakket niet compleet was.

Had je hiervoor ook T-Mobile of niet, dan kan je dat modem misschien gebruiken 

Welkom op de Odido community!
M
Reputatie 2

Hallo @Markgoessens 

Normaal ontvang je het apparatuur al een week voor de installatiedatum, ik denk dat het pakket niet compleet was.

Had je hiervoor ook T-Mobile of niet, dan kan je dat modem misschien gebruiken 

Dat klopt inderdaad. We hebben in ons oude huis ook t-mobile gehad. In ons oude huis wonen we nog een week. Dus ik kan/wil het nog niet verhuizen naar de nieuwe woning omdat we daar nog aan het klussen zijn. Maar dan is dat misschien wel de oplossing inderdaad. 

Cristien
Rank
Reputatie 7
Badge +14

Beste @Markgoessens Misschien is TMT er vanuit gegaan dat je uit het oude huis de spullen meeneemt?

Lees Hier alles over verhuizen.

Groetjes

Zet klantnummer in je forumaccount! Klik op je naam kies instellingen - Internet + Tv Klantnummer (privé)
M
Reputatie 2

Beste @Markgoessens Misschien is TMT er vanuit gegaan dat je uit het oude huis de spullen meeneemt?

Lees Hier alles over verhuizen.

Groetjes

Hoi CrisTien. Je hebt gelijk. Ik lees nu het stukje in de e-mail dat ik de spullen inderdaad in de nieuwe woning kan gebruiken. Daar had ik helemaal overheen gelezen. 
Dankjulliewel voor de hulp. 
Groetjes Mark

ForumvoorwaardenCookie instellingen