Hallo allemaal,
Op 4 oktober heb ik een abonnement op Odido internet + tv aangevraagd, voor het eerst in 15 jaar stap ik over vanuit KPN. Alles ging super simpel en snel in de eerste week, van bestelling plaatsen tot afspraak voor installatie van glasvezel. Daarna is er radiostilte, de glasvezelkabel ligt mooi open en bloot in mijn voortuin klaar, pakketje met modem en tvbox staat al klaar in de gang. Guidion geeft aan dat ik bij Odido moet zijn, Odido zegt dat ik afhankelijk ben van de netwerkbeheerder. De eerste afspraak voor installatie glasvezel is niet nagekomen (geen monteur langsgeweest op afgesproken dag en tijdstip) en ik heb geen idee wie ik nu moet contacteren om er voor te zorgen dat ik per 3 november aangesloten ben op glasvezel internet + tv van Odido. Telefoonmedewerker bij Odido geeft aan dat ik rustig moet afwachten en dat ik niet zonder internet en tv zit voordat alles van Odido aangesloten is. Hoe moet dit nu verder?