Kan geen abonnement toevoegen aan Mijn Odido

@Tommie van Odido ik heb je een pb gestuurd.

Hallo @Tommie van Odido, helaas huismus dus weinig contacten. XXXX kun je die niet gebruiken van Odido?

@Tommie van Odido Ik heb helaas maar 1 rekeningnummer, heb niet echt bekende contacten die mij een rekeningnummer willen bieden. Kun je mij aub helpen?

@Tommie van Odido @iemand ander? die misschien kan helpen? Het kan toch niet zo zijn dat door een duplicaat in jullie systeem die jullie niet kunnen verwijderen omdat ik klant ben geweest bij T-Mobile Thuis in het verleden (naast dat jullie hier volgens de AVG wettelijk verplicht in zijn te kunnen https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/themas/basis-avg/privacyrechten-avg/recht-op-rectificatie). Ik moet gaan sponseren voor een rekening nummer, ik heb helaas maar 1 bank en 1 rekeningnummer. Veel met hetzelfde. Ik schakel bij deze rechtsbijstand in omdat dit volgens de kaders van AVG dus volgens juridische noot niet mag wat jullie doen en dat ik voor toegang tot mijn gegevens afhankelijk ben van een 2e rekeningnummer. Ik vraag je wel dit als melding door te zetten richting jullie juridische afdeling.

@Odido Er staat dat dit topic beantwoord is, dit is niet het geval wat mij betreft. Is dit doorgezet naar juridische afdeling. Kan iemand mij helpen of houdt het hier op?

@Tommie van Odido Ik kan helaas ook mijn nieuwe abonnement niet koppelen. Ik heb nog wel een ander (tijdelijk) rekeningnummer.

@Tommie van Odido dankjewel. Ik ga kijken.

Hoi @navile, je hebt op dit moment 2 lopende abonnementen. 1 Glas en 1 DSL. Het DSL abonnement is al aangemeld in Mijn Odido met hetzelfde e-mailadres, je kunt niet het nieuwe Glas-abonnement ook koppelen via datzelfde mailadres, maar kunt wel een nieuw adres toevoegen. Als dit niet lukt omdat je geen nieuw account hebt - wat me logisch lijkt want koppelen werkt niet - laat ons dan weten welk mailadres gekoppeld kan worden aan je nieuwe abonnement, dan passen we dit toe voor je!

Kan je mij een PB sturen zodat ik het mailadres naar je kan sturen.

@Odido @Tommie van Odido Dit vind ik wel echt flauw, ik geef aan dat ik bij het aanmaken een fout krijg met te veel record, moet een extra bankrekening geven, ik heb geen extra bankrekening nummer. Heb een zaak lopen bij AP omdat jullie oude gegevens van mij bewaren die ik wens te verwijderen wat jullie niet kunnen maar wettelijk verplicht zijn te kunnen. Die zaak loopt nu bij Authoriteit persoonsgegeven wil ik niet afwachten want doorlooptijden daarvan zijn erg lang. Verder wordt er gezegd dat ik een 2e mail moet opgeven. Nu moet ik zelf een aanmaken met een ander mailadres als ik dat doe krijg ik weer te veel records. Ik betaal voor TV maar kan geen TV gebruiken omdat ik de app gebruik op android tv en geen kastje wens. Ik heb trouwens geen glasvezel alleen ADSL. Heb geen glasvezel liggen maar moest dat van jullie (ODIDO) aanvragen als ik daar wanneer het ligt door de glasaanbieder DELTA wens te gebruiken met gratis aansluiting van ODIDO anders moest ik aansluitkosten betalen als ik dat niet deed aanvragen… Omdat ik de diensten van jullie niet volledig kan benutten wil ik graag opzeggen of een kort geding starten. Hoe kan ik dit bij jullie doen, want ik ben het echt beu voor enkel toegang tot jullie nieuwe app. Bij T-Mobile Thuis had ik nooit problemen met jullie.. Het was wat mij betreft echt makkelijk ik wou gewoon toegang tot mijn odido app voor contract en betalingen en tv app.. Dat dit voor een nieuwe klant allemaal zo moet lopen, dan wil ik mij neerleggen op het feit dat jullie mij niet kunnen aanbieden wat in contract is afgestemd wat gelijk staat als contract breuk. Dus wil op basis daarvan kosteloos opzeggen en het jaar contract ontbinden. Als dat een probleem wordt dan wil ik graag een ingang om een kort geding te starten via mijn rechtsbijstand. Hoor het graag.

@navile ah ik dacht dat dit al opgelost was, mijn excuses. Ik heb het meteen voor je doorgezet naar de specialisten. Hopelijk kunnen zij dit voor je oplossen want deze melding zou je niet meer mogen krijgen. Wordt vervolgd!