Beantwoord

Ondanks overstapservice te vroeg afgesloten

  • 17 July 2023
  • 5 reacties
  • 86 Bekeken

  • heeft eerste post geplaatst
  • 2 reacties

Op 15 juni heb ik een abonnement aangevraagd bij T-mobile. Er werd aangegeven dat als ik gebruik zou maken van de overstapservice, ik geen dag zonder internet zou zitten.

Helaas is dit nu wel het geval. KPN heeft schijnbaar het internet gestopt met ingang van vandaag, terwijl de monteur morgen pas langskomt. 

Waar gaat dit mis? Ik baal hier wel behoorlijk van.

icon

Beste antwoord door eric 17 July 2023, 07:51

Bekijk origineel

5 reacties

Reputatie 7
Badge +14

Tja, dat is vervelend,  maar KPN zal dat niet herstellen voor een dag. Als je een t-mobile , Tele2 of Ben simkaart hebt kan een moderator een voucher geven voor unlimited data. Dan kun je via een wifi hotspot op je telefoon toch internet gebruiken. 

Nee, dat snap ik ook wel. Maar vraag me wel af hoe dit kan? Want T-Mobile maakt niet waar wat ze aan geeft. Ik heb nu een vrije dag moeten opnemen. Waar kan ik die kosten declareren?

Reputatie 7
Badge +14

Hoi @TesWa,

Geen idee waarom KPN jouw verbinding vandaag al gesloopt heeft, maar zoals gezegt, je kunt een gratis unlimited voucher krijgen waarmee je gewoon kunt thuiswerken vandaag via een wifi hotspot.

Verdere indirecte kosten zijn helaas niet te declareren.

Ik heb (helaas) nog geen t-mobile mobiel, dus dat werkt helaas niet. 

Reputatie 7
Badge +15

Hallo @TesWa 

Een prepaid simkaart is ook voldoende, dan kan je daar de voucher op activeren.

Reageer