Begin mei jl. te kennen gegeven dat ik per6 juni wilde overstappen van KPN naar T-Mobile. Keurig hiervan een bevestiging ontvangen en op 6 juni stond hij voor de deur. Op dat moment vroeg hij mij of ik het installatiepakket ontvangen zou hebben en moest toen antwoorden niets ontvangen te hebben! Hierna begon de ellende , zeker in de volgende 60 maal contact opgenomen met T-Mobile, een brief aan de directie (géén antwoord) en telkens wee, wij zijn voor u bezig. Op 26 juni jl. zou alles in orde zijn, opnieuw een monteur bij mij thuis en bleek toen dat een zgn. "patch” tussen KPN en T-Mobile nog steeds niet gedaan was. De monteur heeft toen zelf -in de centrale kast van de KPN uitgevoerd. Eindelijk was er nu TV, Internet en bellen!!! Maar nu na alweer een week geleden staat mijn aansluiting bij T-Mobile bekend als niet opgeleverd!!!
Beste antwoord door Tommie van Odido
Bekijk origineel