Patch wijkcentrale

@Teresa van Odido ik denk ik probeer het hier ook nog maar even. Zojuist heb ik mijn wekelijkse belletje naar de klantenservice van Odido weer achter de rug. Deze keer werd me verteld dat er nog steeds gewacht wordt op het opleveren van de lijn. Na wat doorvragen blijkt dat ik er zelf weer achteraan zal moeten bij Open Dutch Fiber, en ik weet nu al dat die mij weer zal doorverwijzen naar zijn onderaannemer CT Ned. En hoewel iedereen me vriendelijk te woord zal staan, bedacht ik me vandaag dat ik ook eigenlijk gek ben! Dat ik als klant zelf met deze bedrijven aan de telefoon moet zitten om dingen voor elkaar te krijgen. Maar de medewerker van Odido gaf aan dat Odido zelf niks kan doen, en dat het afwachten is. Dus de klant zelf mag aan het werk. Gekkenwerk, als je erover nadenkt. 

Dat brengt me ook nog even op het volgende punt: Je had me toegezegd dat je een ticket had aangemaakt bij de afdeling Fiber en dat zij contact met mij zouden opnemen. We zijn inmiddels een week verder, en dat hebben ze nog niet gedaan. Zou je hier nogmaals achteraan kunnen? Wie weet kunnen zij nog iets voor me betekenen. 

Ik hoop dat ik hier weer iets hoor, de frustratie neemt langzaam maar gestaag toe. 

Edit:
Toch nog maar een belletje met CT Ned gewaagd, en ze wisten me te melden dat begin volgende week zal worden gestart met het uitvoeren van de patches in de wijkcentrale. Ik wacht het af.  

Hallo Teresa ik woon in Gorinchem met postcode 4207PV,gaan ze bij ons ook de wijkcentrales patchen?

@beviolet1969 Ik heb je bericht ontvangen maar jij kunt alleen berichten ontvangen van mensen die je volgt. Dus ik kan niet op je reageren. 

Hi @beviolet1969 ik heb het voor je nagekeken en in jouw geval is er nog geen datum bekend waarop de wijkcentrale gepatched wordt. Is er bij jou al wel een glasvezel aansluitpunt aangelegd in huis en zijn de glasvezelkabels al naar binnen gebracht? In dat geval is het echt wachten tot de netwerkbeheerder de patch uitvoert. Mocht dit nog niet gebeurd zijn, dan zal de netwerkbeheerder hier een afspraak voor maken met je om deze werkzaamheden uit te voeren. 
 

@vincentkoevoets Ik ben blij om te zien dat de monteur zo snel langs is kunnen komen om de installatie voor je te voltooien! Ik zie dat de monteur zijn bevindingen direct heeft doorgezet naar onze technische afdeling. Zij zullen dit verder voor je oppakken en ervoor zorgen dat je zo snel mogelijk gebruik kan gaan maken van onze diensten. Zodra hier een update over is, laten we dit gelijk aan je weten. Ik zie dat je een Unlimited mobiel abonnement bij ons hebt. Mocht het nodig zijn, dan kan ik je voorzien van een voucher voor onbeperkt internet totdat dit opgelost is. Zo hoef je geen rekening te houden met het daglimiet van jouw abonnement. Laat je het me weten als je een voucher wil ontvangen? Dan maak ik dit in orde voor je!