Ik heb t-mobile thuis internet aangevraagd en heb het installatiepakket
27-12-2021 ontvangen. ik heb het geinstalleerd en het werkt prima!
Echter staat bij mijn t-mobile thuis account nog steeds dat de bestelling onderweg is. Bij het klantvoordeel staat nog steeds “t-mobile thuis diensten worden geactiveerd”. Als ik op mijn t-mobile mobiel inlog dan staat er bij klantvoordeel “wacht op activatie”.
Het bijkomende probleem is dat mijn Opstapservice hierdoor ook niet werkt en ik mijn abonnement bij Kpn zelf heb moeten opzeggen ik hierdoor ook bijna €20 extra kosten heb moeten maken daardoor.
Waarom is mijn t-mobile thuis nog niet geactiveerd? ik wil namelijk graag vanaf de eerste maand het klantvoordeel ontvangen. Dit is ook mede de reden dat ik ben overgestapt van Kpn l naar t-mobile!
Bij voorbaat dank voor de hulp! :)
Beste antwoord door Boris
Bekijk origineel