Tot vanmiddag had ik nog werkend glasvezelinternet van KPN, dat werd afgesloten om 14.00. Tegen vieren kwam de monteur langs om T-Mobile glasvezelinternet aan te sluiten, maar de monteur van Guidion vertelde dat de internetlijn het niet doet (en dus tv en telefoon) ook niet. Nu moet ik nog een dag thuisblijven om... ja, waarom eigenlijk? Volgens de monteur hoeft er niemand meer langs te komen. Ik mag dus een dag thuisblijven, en zit dan ook nog zonder internet en kan dan praktisch geen werk verrichten. Of ik moet net als vandaag nog meer mobiele data aanschaffen.
Ik heb deze verbinding meer dan 2 maanden geleden aangevraagd. Hoe kan het dat dan op de afgesproken dag wel het schakelaartje van KPN internet uitgezet wordt, maar het schakelaartje voor T-Mobile niet op aan?
Alles heeft jaren gewerkt, de infrastructuur ligt er, de monteur was binnen enkele minuten klaar, en dan werkt het toch niet.
Geen goed begin, en ik hoop dat jullie de verantwoordelijken hiervoor op hun lazer kunnen geven!
Hoi
Ik ben direct voor je op onderzoek gegaan. Ik zie dat de montuer van Guidion inderdaad geen signaal geconstateerd heeft. Wel heeft de monteur direct een afspraak laten inplannen met de onderaannemer, deze kom op 21-06 om 15:00. Hopelijk is de fix snel te realiseren en ben je in no time weer up and running! Kan je mij morgen hier een terugkoppeling van geven? Dan kan ik kijken of alles goed verloopt.
Heb je toevallig een mobiel abonnement van T-Mobile, Tele2 of Ben
? Dan kan ik je voorzien van een unlimited vouchercode, je kan dan zeven dagen lang onbeperkt gebruik maken van ons 4g netwerk.
