Verlengaanbod glasvezel abonnement lukt maar niet

Het klopt dat dat niet kan via mijn Odido, wel via de telefoon werd mij gezegd. Kreeg de eerste keer zelfs de tip om na 8 maanden weer te bellen voor een verlenging. Heb ook al meerdere contracten ontvangen, maar het werd steeds geannuleerd tot nu toe. Aan de telefoon steeds gaan ze steeds overleggen met een andere afdeling, waarna ik steeds te horen krijg dat het goed komt. Ook mijn odido geeft aan daat mijn abonnement is vernieuwd en dan zie ik daar keurig staan wat is afgesproken, alleen de bestelstatussen komen nooit verder dan ontvangen.Hoop eerlijk gezegd dat hier ook medewerkers meelezen. Kan helaas mijn screenshots van de odido omgeving of mijn contracten niet delen vanwege mijn privacy.

Ik verleng zelf ook iedere 8 maanden. Het is voor providers goedkoper om iedereen op de huidige propositie te hebben.

Daarbij is verlengen goedkoper dan een nieuwe klant te werven, kijk naar marketing en het langs laten komen van een monteur.

Ik heb dezelfde korting, loopt tot ergens in maart. Na 8 maanden, 6 maanden korting+ 2 maanden gewone prijs, mag je weer verlengen. De klant zit dan weer een jaar aan Odido vast.

Als de procedures er niet zouden zijn dan zou korting mogelijk zijn maar blijft de contract termijn gelijk.

Ik verleng altijd alles, of het een internet abonnement of de gids is. Ik ga niet meer betalen dan nodig.

Moderators doen niet aan verkoop op het forum. Daarvoor verwijzen ze door naar de verkoopafdeling, 0800-0092.

Hi @simon1980, zoals @eric ook al aangeeft doen wij geen zaken omtrent sales. Dat verloopt volledig via onze sales-afdeling. Die kun je bereiken via 0800-0092, ik ga er vanuit dat ze je daar goed zullen ontvangen. We maken geen gebruik van een e-mail voor klantvragen.