Beste Odido Team,
Op 21 maart heb ik een abonnement genomen op Odido glasvezel. Ondanks dat de glasvezelkabel al in mijn straat aanwezig is, wacht ik nog steeds op de installatie in mijn woning. Hier is een kort overzicht van de gebeurtenissen:
21 maart: Aanmelding voor Odido glasvezel; status van mijn bestelling: "Aansluiten van je woning. Er ligt nu Glasvezel in je straat."
3 april: Eerste contact met Odido; doorverwezen naar Open Dutch Fiber.
3 april: Belofte van Open Dutch Fiber om terug te bellen, wat niet is gebeurd.
9 april: Opnieuw contact gezocht met Open Dutch Fiber; weer beloofd dat ik die week zou worden teruggebeld, maar geen verdere communicatie ontvangen.
Deze situatie is erg frustrerend omdat ik afhankelijk ben van mijn mobiele verbinding, die niet onbeperkt is, terwijl ik wacht op een oplossing. Ik zou het op prijs stellen als jullie ondersteuning kunnen bieden of meer specifieke informatie kunnen geven over waarom de installatie niet voortgaat.
Bij voorbaat dank voor uw hulp.
Met vriendelijke groet,
Agustín Inglese
Beste antwoord door eric
Bekijk origineel
