wanneer wordt glasvezel aangesloten in Amsterdam

@Andre543

De meeste mensen die hier reageren, zijn meestal mede klant. Ze weten dus niet alle ‘ins&outs’ om zo maar te zeggen, zeker niet als het bijv. om je aanvraag gaat en de status hiervan.

Odido … krijg dat nog steeds moeilijk uit mijn toetsenbord, maar dat terzijde … is een partij welke gebruikt maakt van door een ‘derde’ aangelegd glasvezel netwerk. Daarom heeft @Waqqas het er dus ook over, dat je met deze partij (netwerk beheerder) eens contact op zou kunnen nemen.

Mocht je niet weten wie deze beheerder is in je wijk, vraag het dan eens bij je buren die al wel glasvezel hebben .. of check aanbieders hier op https://www.providercheck.nl.

Ook een opvallende opmerking ‘oplichting’, want dat zou betekenen dat je al betaald voor een product … maar deze dus niet is geleverd … maar is dat ook zo met deze stellingname?

@Andre543 

Merk in je verhaal vooral heel veel frustratie, die je nu een beetje afreageert op  .. ja, op wie en wat eigenlijk?

Wat denk ik iedereen zich afvraagt is, heb je een contract al afgesloten en betaal je voor een verbinding van Odido die niet ‘bestaat’ of is aangelegd?

En voor je gemoedstoestand, ik en net als zovelen, ben gewoon klant .. eerst bij Vodafone in 2016 en daarna T-Mobile en nu .. ja, Odido.

De aanmerking ‘Super User’ net als bij @Waqqas zet je denk ik er toe aan om ons ‘Odido werknemers’ te noemen, maar die kunnen mij niet betalen als ik ooit bij hun zou komen werken .. maar dat terzijde.

Dit ‘Super User’ ding is meer, omdat we op respectvolle manier mensen binnen de community proberen te helpen. We proberen vaak mee te denken in oplossingen, maar soms komen we niet verder.

Daarom ga ik wel een Odido medewerker aanmerken in dit topic, dus @Jason van Odido .. kun jij deze beginnende klant of (betalende) klant verder helpen.

Hou er rekening mee, Jason behoort tot een groep moderatoren van deze community, maar een reactie vanuit een moderator kan soms even duren … maar geduld is een schone zaak, hopelijk kun je dat nog opbrengen.

Odido heeft jouw aanvraag gekregen en bij de netbeheerder in jouw woonplaats de vezel naar jouw huis aangevraagd om te huren.  De netbeheerder zorgt voor de installatie van de kabels in een wijk tot en met de zogenaamde FTU. Zodra de netbeheerder een aannemer bij jou dit heeft laten plaatsen zal hij dit terugkoppelen aan Odidon die daarna de router opstuurt en een monteur afspraak lino naar jou stuurt.

De vertraging van de aanleg van de FTU ontvangt Odido ook van de netbeheerder en zet deze naar jou door om je up to date te houden. Dat is dus geen oplichting.  Je gaat pas betalen als je router.online is! 

Hoi @Andre543, graag controleer ik wat de huidige opleverstatus precies is zodat je meer duidelijkheid hebt. Ik wil vriendelijk verzoeken om jouw (terechte) frustratie te uiten richting Odido en niet richting onze Superusers. Superusers zijn, zoals reeds vermeld is door Pieter, klanten net als jij die hun uiterste best doen om anderen te helpen. Zij werken niet bij of voor Odido en hebben verder exact dezelfde intenties als andere users. Het grootste verschil is dat zij ons op vrijwillige basis helpen met het oppakken van topics en wij hen daarin een korter lijntje richting moderators bieden. 

Kun je jouw Internet + TV klantnummer plakken in je communityprofiel, alsjeblieft? Dan check ik wat de status quo is. Alvast bedankt!